无法办理esim一号双终端业务

Question

我在办理esim一号双终端业务时，显示我的号码暂时无法办理一号双终端业务。

Answer 1

 eSIM一号双终端业务办理失败原因如下：

1.客户资料异常或客户信息不全；2.账户受限；3.非实名用户（或非中国大陆居民身份证）；4.账户处于停机状态（后付费用户处于紧急停机（挂失）、欠费停机、停机保号状态时不可订购）；5.预付费号码；6.智慧沃家群组已开通10个号码；7.系统正在处理您的其它业务申请；8.上网卡用户无法办理；9.没开通LTE服务，无法办理；10.集团客户目前还无法办理；11.业务上线初期暂不受理香港一卡双号该类用户的开通；12.其他情况。

建议可以联系人工客服进行核实号码是否存在业务限制等情况，具体以人工核实为准。如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。