是华为手机吗？下面我介绍一种最简单的线刷方法是从华为网站
http://www.emui.com/portal.php 下载对应型号手机，您需要的rom版本，下载下来的是一个压缩包，这时候我们需要做的是解压。把手机连接电脑，在手机内置存储或者SD卡目录下建立文件名为“dload”的文件夹，把下载的压缩包中的UPDATE.APP的文件，放入手机内部存储“dload”文件夹或者SD卡的根目录“dload”的文件夹。在手机系统更新的菜单里面，选择了本地升级的升级方式，操作起来非常简单。这是一个配图的刷机教程 可以参考！
http://cn.club.vmall.com/thread-6615745-1-1.html请采纳 谢谢
刷机注意事项：
1 升级能给我带来什么？
（1）可以使你的手机更新到最新版本达到优化系统的目的；
（2）可以使你的手机功能得到扩展。
2 升级存在什么风险？
理论上是没什么风险的。升级能够优化系统和解决一些问题，但不可避免会带来一些新的烦恼。同时，更新文件可能很大，升级时需要考虑网络环境、流量费用以及存储空间的限制。
3 EMUI的升级方法？
EMUI目前有两种升级方法：在线升级 与 SD卡升级。
4 升级所需时间多久？
不考虑准备时间的情况下，SD卡升级，不会超过10分钟；系统更新，视网络环境而定。
5 升级前的注意事项？
（1）请务必对手机中的资料数据（联系人、短信等）进行备份；
（2）准备SD卡一张，要求至少2G空余空间，SD卡可不进行格式化；
（3）为保险起见，请保持手机电量50%以上，以免因电量不足导致升级失败；
（4）如果采用系统更新（OTA）方式升级，建议开启手机的无线局域网（WLAN）功能，以免因升级文件太大导致耗费过多网络流量费用；
（5）如果采用SD卡升级，需检查micro SD卡是否可以读写，确保卡内有足够的存储空间。