用手机体验余额宝时老是显示公安网认证失败，请检查身份证后再试？这是怎么回事？求解决

Question

如题所述

Answer 1

我来回答您这个问题。我刚刚也遇到过像您这样棘手的问题，过程颇为波折，但最终还是解决问题了。这个问题的原因是您用了您的手机号登陆支付宝，您应当改回原来支付宝的登录名，这样就没问题了。具体做法是：打开支付宝，下面的菜单里最右边有个“安全”，点开后选“安全账户”，然后将用户名栏里的手机号删除改为原支付宝用户名。具体怎么操作不记得了，你可以打支付宝客服95188人工服务，他会手把手教你怎么操作的。