关于宝马4S店为何只为客户保留一把车钥匙的疑惑，通常情况下，若是客户全款购车，4S店会将所有必要文件一并交付，包括发票、用户手册、保养手册、购置税发票，以及两把车钥匙，以及可能的其他赠品，它们会全部交到车主手中，不会刻意保留其中一把。然而，若为贷款购车，情况可能会有所不同。有些汽车金融公司出于风控考虑，可能会保留一把备用钥匙和机动车登记证书，甚至在车辆上安装GPS定位系统，这在一定程度上是为了确保贷款安全，属于常规操作。
他们这样做主要是为了保障贷款的安全性，防止车辆被恶意抵押或盗窃。一把备用钥匙在必要时，如车主忘记带钥匙或钥匙丢失时，可以由金融公司授权的人员临时使用，确保贷款车辆的正常运行。同时，GPS定位系统则有助于追踪车辆位置，一旦发生异常情况，可以迅速采取措施。因此，对于贷款购车的客户来说，只保留一把车钥匙并不意味着服务不周，而是商业策略和安全保障的一部分。
总的来说，4S店或汽车金融公司保留钥匙的决策，是基于客户购车方式和业务需要的综合考量。对于全款购车的客户，他们提供的服务更为全面；而对于贷款购车的客户，虽然只有一把钥匙，但其实质性的服务并未减少，只是形式上有所调整，以确保所有利益方的权益。