移动的手机服务密码起什么用?

Question

如题所述

Answer 1

1. 手机服务密码是办理移动通信业务时用来识别用户身份的重要凭证之一。
2. 使用个人服务密码，用户可以查询手机话费、打印详单，办理手机挂失和报停，并通过10086的服务渠道取消各类套餐和功能。
3. 用户可以携带有效证件原件到当地营业厅或使用未设置密码的手机拨打客户服务热线10086来申请或修改个人服务密码。
4. 如果忘记密码，用户将无法查询信息，但可以办理密码变更业务。
5. 密码变更业务的受理方式有：
- 知道原密码的用户可以通过本机拨打10086客户服务热线，根据语音提示进行密码变更。
- 忘记密码的用户需要本人持有效证件到移动公司营业厅办理密码变更业务。
- 用户可以通过拨打10086并完成身份验证来进行密码重置，系统会通过短信发送一个新的查询密码，原密码立即失效（需在实名制情况下操作）。