法律分析：可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿。消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款。如果对违约情况有违约金约定的，还可以要求商家赔偿违约金。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
法律依据：
1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。
2、申请退款，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。
3、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉。
4、卖家未按约定时间发货，可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉，如果经核实投诉成立，将对卖家做出惩罚并赔偿违约金（淘宝为订单成交价格的5%，最低一元，最高三十元；天猫为订单成交价格的30%，最高五百元）。
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2017年3月15日，由国家工商总局制定的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》正式施行，网购商品无理由退货制度有了法制上的依据。网上购物，买家可以享受七天无理由退款。
《办法》规定，只要消费者退回的商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的；
消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品完好的，都可以在7天内无理由退货。
第二章不适用退货的商品范围和商品完好标准
第六条
下列商品不适用七日无理由退货规定
(一)消费者定作的商品;
(二)鲜活易腐的商品;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定
(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
第八条消费者退回的商品应当完好
商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E5%95%86%E5%93%81%E4%B8%83%E6%97%A5%E6%97%A0%E7%90%86%E7%94%B1%E9%80%80%E8%B4%A7%E6%9A%82%E8%A1%8C%E5%8A%9E%E6%B3%95"target="_blank"title="百度百科--网络购买商品七日无理由退货暂行办法">百度百科--网络购买商品七日无理由退货暂行办法
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