淘宝联系人工在线客服的方法主要有两种：通过淘宝APP内的客服入口和通过淘宝官方网站的客服页面。
在淘宝APP内，用户可以进入任意一家店铺，点击右下角的“客服”按钮，即可进入与该店铺的客服聊天界面。在此界面，用户可以输入文字或发送语音消息与客服进行沟通。如果客服不在线，用户可以选择留言或等待客服回复。此外，淘宝APP还提供了智能客服功能，可以根据用户的提问自动回答一些常见问题。
在淘宝官方网站上，用户可以点击页面右上角的“客服中心”按钮，进入客服页面。在该页面，用户可以选择不同的问题分类进行咨询，也可以通过输入框输入问题进行搜索。如果无法找到满意的答案，用户还可以选择在线客服进行咨询。与APP内类似，用户可以与客服进行文字或语音沟通，提出问题或寻求帮助。
需要注意的是，客服的回复速度可能因店铺忙碌或客服不在线而有所延迟。此时，用户可以选择留言或等待客服回复。同时，建议用户在咨询客服前先浏览一下店铺内的常见问题解答或帮助中心，以便更快地找到问题的答案。
总之，淘宝提供了多种联系人工在线客服的方式，用户可以根据自己的需求和习惯选择合适的方式进行咨询和沟通。