联想Y470重启后停留在正在启动界面就没反应了，关不了机也无法恢复。怎么办？

如题所述

推荐答案 2012-12-22

尊敬的用户您好。
1.建议您关闭您不使用的开机启动项，您可以在开始、运行中键入msconfig进入系统配置界面，关闭启动项，也可以通过使用第三方软件，例如360安全卫士进行关闭。
2.如果在出现问题之前您给电脑加装了新的软件或是更新，建议您卸载后测试。
3.更新电脑所有的驱动程序测试。
4.查杀病毒测试。
5.建议您备份好电脑中的重要数据，重新恢复系统测试。
为您提供安装xp系统的方法：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/KBinfoDetail.aspx?id=23832
为您提供安装win7系统的方法： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/KBinfoDetail.aspx?id=38423
为您提供驱动下载链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx
6.如果以上方案无法帮助您解决您电脑的问题，推荐您使用联想远程软件服务，让您得以享受到安全可靠的联想远程支持，足不出户，以专家一对一的服务形式，确保解决您电脑的问题。
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祝您生活愉快。

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其他回答

第1个回答 2012-12-15

电脑中了病毒或不正常关机导致系统文件丢失、还有不正确的系统设置都会出现楼主所说的情况，解决办法分两步：先进入安全模式看能否更改设置或修复部分文件；若不能成功则只有重装系统。本回答被网友采纳

第2个回答 2012-12-15

把电池取掉，重新启动，如果还是进不了系统的话，可能是系统出现的问题。这个需要重新新装下系统了。希望对你有所帮助。本回答被提问者采纳

第3个回答 2012-12-16

刷机

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