买家要投诉我的东西是三无产品，我要怎么办，淘宝会处罚我吗？

Question

我是卖童装的，有个买家在我店里买了套衣服，这套衣服是有个吊牌 写的码数和卡奴服饰的，另外写了洗涤说明，但是他收到后就说我的那个不算吊牌，没有厂家，没有电话 说我是三无产品，要投诉我，要么就是全额退款给他，衣服他不退我，我要怎么办？他这样会投诉成功吗？如果成功了我会有什么处罚，因为淘宝市集很多人都是卖这样的衣服，很多也就是个简单的吊牌呢，我从来没有遇到这样的情况，不知道怎么办了？请知道人士帮帮忙 谢谢

Answer 1

淘宝如果联系你，你就说你同意他退货，又不是不给她退！然后把和他的聊天记录拿出来，说买家敲诈，要钱不退货？摆明就是坑钱！淘宝客服绝对帮你！我遇见过这种人！不要怕！三无东西也不轮到淘宝管，那是工商的事！顶多退款退货！

Answer 2

一定要在旺旺号上和他聊天，保存记录。不要在电话中说。投诉他

Answer 3

你把你的进货凭证提交给淘宝网客服看就行了。

Answer 4

这个人明显集是敲诈

没有什么道理可讲。

如果他要投诉你，你就让她投诉你。之后你在上传与她对白的截图。

写一些反驳他的话。你最好把鼠标移到回答名。然后在那网站提问 我会回答更详细本回答被提问者采纳

Answer 5

如果你产品的却有问题，法律上不构成敲诈，消费者可以申请赔偿的，