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若交易成功超过了15天，此时订单无法发起售后申请，建议拨打400-8899-315美的全国统一服务热线咨询解决问题或者微信关注“美的服务”公众号操作在线报装报修。
若申请售后卖家一直未操作处理，或卖家操作拒绝/驳回申请，可以联系在线客服核实问题。
不支持交易成功15天后的换货申请，建议拨打400-8899-315 美的全国统一服务热线咨询解决问题。
目前针对换货，只支持换同个商品编码的同款商品，暂不支持更换其他产品。
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第1个回答 2023-08-15
美的客服24小时人工服务电话：400-886-7315，400-889-9315。经过多年来以过硬的技术及高度的责任感，合理的收费在家电维修行业中脱颖而出,为行业树立了优质服务先锋的典范。公司实行统一管理、统一培训、统一派单、统一收费。您一个电话，我们就能为您解决生活中的烦恼。迄今为止，美的专利授权维持量达5.7万件，授权发明专利连续四年家电行业第一。
24小时服务维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。收费方面严格执行市和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
三分产品七分安装，在中央空调工程中，安装辅材质量的好坏对中央空调的运行使用寿命有很大的影响。上门维修需要收费。消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。无包修凭证或有效购买凭证的。处理品、已超过包修期的产品。
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