有效沟通的原则有哪些

Question

如题所述

Answer 1

01

沟通的行为准则

沟通的行为准则最为重要的功能是减少可能导致关系破裂的消极因素，旨在维持关系的过程中达到个人的目标。

社会交换理论的创始者乔治·霍曼斯认为，人与人之间的交往基本上是一种利益交换的过程。

虽然这种理论有「斤斤计较」的嫌疑，但是不可否认它有着一定的合理性，而协调这种利益关系的方针就是沟通的基本行为原则：互惠互利。

当然，这个原则，不应该看成仅仅是物质的等价交易，高尚的道德观和人情、友谊同样是交往中重要的交换砝码。

人际沟通的「互惠互利」原则有三个特点：

首先，这种互酬常常是不同步的，不能要求你在物质上帮了我，我就马上给予酬答，而常常是铭记情义，在适当的时候给予答谢。

其次，这种互酬常常是不等量的，你给我几分好处，我也不能马上就还你几分好处。

再次，交往中一般不仅仅存在作为一般等价物的货币形式，现实生活中其他的报偿形式也同样存在。

实际上，人们会根据不同的对象用不同的报偿形式。按照一般的规律，人们总是希望在精神上得到朋友的支持和鼓励，而把需要在生活环境与工作环境得到实际帮助的愿望寄托在邻居关系与同事关系上。

对于同事、邻居、职业与服务等非亲密关系，其报偿行为可以表现在：

· 在对方需要时，乐意主动提供帮助。

· 在对方患病时，帮助照看病人和孩子。

· 即使对方不在场，也应考虑到他的利益。

· 提供感情上和精神上的帮助。

· 提供建议、鼓励和指导，也愿意听取对方的意见。

· 对对方的友好与帮助应回以报酬行为。

· 必要时为对方的利益而努力。

· 关心重视对方的个人问题。

至于婚姻、家庭、朋友等亲密关系，其报偿行为可以表现在：

· 对对方的活动表现出关心和兴趣。

· 为对方的成功感到高兴。

· 信任。

· 注意节日和特殊日子的问候。

· 在相互接触中力图使对方愉快。

· 邀请对方参加家庭聚会和其他亲密的活动。

· 力图使对方让别人喜欢。

· 向对方表露自己爱慕的情感。

· 与对方交流隐没在心灵深处的思想。

Answer 2

有效沟通的核心理念有两个，第一个，真诚原则，不真诚一切都免谈。有了真诚，再困难的问题都有可能获得解决，至少能够达到有效的化解。从某种角度上来讲，人与人的关系，有的时候差的就是“真诚”二字，有的时候真诚能够让人潸然落泪。
第二个，耐力原则。我们要通过有效沟通达到目的，但大多数时候不是一蹴而就的，要给对方以时间、空间上腾挪余地，因此沟通需要你的耐力。也就是讲，我们的真诚还不能是一次的，还得是次次的真诚。真诚是有耐力的，路遥知马力，日久见人心。在沟通的时候，你不能说，“我都和你说第三遍了，你这人烦不烦呀。”真不能这么说，说了三百遍没有用，你还得说三百零一遍。这一点很难做到，但也要尽量做到。在生活中也处处考验着我们这种耐力原则。现在生活中的许多事情，最后弄得矛盾很大，主要的原因就是没有耐心。包括一些年轻人，说什么你爱我吗，爱我就赶紧颁证，不爱我就赶紧走开，我没有时间。这就是我们缺乏耐心的表现。

Answer 3

沟通首先要相互尊重，沟通说白了就是心灵的交谈，如果心灵上有任何的不平等就没有办法沟通。多听，多为对方着想，设身处地为他人着想，并假设情况发生在自己身上会有什么样的情况和反应。心平气和也是关键要素之一，人是社会的产物，离不开社会，离不开群体，沟通是必要的，在沟通中成长，总结经验，也是十分必须的。本回答被网友采纳