拨号失败失败怎么办？路由器正常，光猫pon灯定住的数据都正常。

如题所述

推荐答案 2018-10-24

您好，如果您是指电脑无法连接宽带上网，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

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其他回答

第1个回答 2017-05-09

出现这种情况，把路由器恢复出厂设置，尝试解决，一般步骤：
1、设置路由器的PPPOE拨号，用办理宽带时给的帐号和密码，注意区分“大小写字母”。
2、路由器WAN口，接现在宽带猫的网线。
3、路由器LAN口，接电脑、电视机、机顶盒。
4、电脑网络连接设置为“自动获得IP地址、自动获得DNS服务器地址”。本回答被网友采纳

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联通光纤宽带猫灯都正常,为什么连不上网?答：如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：【1】使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；【2】重启modem和电脑；【3】重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。若已自行排障仍出现问题，可联系人工客服进行登记相关信息，将尽快为您处理。

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