你好我家孩子11岁学习网课期间用他姥姥手机充值游戏3500元钱和平精英能找回吗？

Question

如题所述

Answer 1

拿着户口本上微信支付凭证，联系软件客服上传未成年儿童信息

2

进行申诉，一般都会成功索退由未成年儿童支付的游戏充值资金



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3

但是游戏下载使用方必须是你所说的未成年孩子，不然不能退回



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4

这个需要你有是孩子支付的证据，不可能你说是孩子付的别人就会相信



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5

一般这种情况很难退费，还是把手机电脑设上密码，管教好孩子最重要。



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6

联系客服即可



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END

Answer 2

联系客服即可，但要证明是未成年人充值的，并且有支付凭证，客服确认后便会退还。但以后还是不要给孩子玩这种游戏，里面一不小心便会进入充值页面。