多多买菜缺货的情况如何解决

Question

如题所述

Answer 1

我们在多多买菜的时候，可能会遇到因为缺货买不到想要菜品的情况，这时候如果还未下单那就需要等待供货后再买，如果已经下单那就只能申请退款了。
多多买菜缺货的情况如何解决：
一、未付款
1、如果我们在浏览商品的时候看到想买的东西缺货，那就只能等补货之后再买了。
2、一般来说只需要等到第二天就能有供货了，如果隔一天还是没有可以多等几天。
二、已付款
1、如果我们是已经下单，但是自提点显示缺货，无法提货。
2、那么推荐大家直接申请退款取消订单。【申请退款教程】
3、懒得退款的话，那就只能联系自提点，询问什么时候有货再去拿了。

Answer 2

如果在多多买菜上遇到商家缺货的情况，可以采取以下几个步骤来申诉并争取成功解决：

1. 与商家沟通：首先与商家进行沟通，了解商品缺货的原因，看看是否可以等待补货或者更换其他商品。
2. 申请缺货处理：如果商家无法提供补货或者更换其他商品，可以在多多买菜上申请缺货处理，等待平台客服介入处理。
3. 维权：如果商家拒绝发货或者退款，可以在拼多多网购规则下进行维权，赔付25%缺货违约金。