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    • 你觉得华为公司的客户关系管理实践在哪些方面存在进一步提升的机会?

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    推荐答案   2022-12-30
    华为公司的客户关系管理实践在以下方面存在进一步提升的机会:“促进客户满意”进而“实现客户忠诚”“促进客户满意”进而“实现客户忠诚”已成为现代企业的经营哲学。客户满意是客户需求被满足后的愉悦感，是客户在消费后所表露出的态度，是指客户再次或者重复购买相同企业产品或者服务的行为，反映客户未来的购买行动和购买承诺。通过客户关系管理促进客户满意，实现客户忠诚，将是企业在竞争中取胜的关键
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