如何在腾讯微云中解决收到账号异常的提示信息

Question

如题所述

Answer 1

手机版腾讯微云软件被很多人使用，用来储存文件等，有的用户在使用该软件时，收到了账号异常的提示信息，那么如何解决这一问题呢？小编就来为大家介绍一下吧。

具体如下：

1.第一步，来到下图所示的提示信息窗口后，点击红框中的解除保护选项。

2.第二步，在下图所示的冻结详情页面中，输入无法登录的账号，接着点击确定选项。

3.第三步，我们可以看到如下图所示的安全验证页面，根据页面提示，来完成安全验证。

4.第四步，来到下图所示的页面后，点击红框中的修改密码立即解冻选项。

5.第五步，如果小伙伴并不想要下载QQ安全中心APP，那么点击红框中的使用其他验证方式。

6.第六步，我们可以看到如下图所示的选择验证方式页面，点击红框中的短信验证。

7.第七步，来到下图所示的短信验证页面后，输入绑定的手机号，接着点击红框中的下一步选项。

8.第八步，在下图所示的页面中，点击红框中的快速发送选项。

9.第七步，我们可以看到如下图所示的短信页面，发送页面提示的短信内容。

10.第十步，完成验证后，在下图所示的设置QQ密码页面中，设置自己需要的新密码，接着点击确定选项。

11.第十一步，我们就可以看到如下图所示的设置成功的提示信息。

12.第十二步，使用自己新设置的密码，来登录腾讯微云软件即可。