应该是手机所在的地方4G信号比较差,4G卡可以在普通的2G(特指GSM)或3G(特指WCDMA)制式手机中使用,但无法使用4G网络,速度上4G优于3G(含HSPA和HSPA+),3G优于2G。
在4G网络覆盖下,4G手机终端显示的网标是4G或LTE,由于品牌不同,手机的显示也不同。
如果手机卡已开通4G功能(必须持有USIM卡),手机支持4G并已经打开TD及FDD功能,且所在地区已覆盖4G网络,即可使用4G网络。
如手机无法正常上网,请检查如下情况:
1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2.确认是否有网络,建议可在信号强的地方使用;
3.检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4.确认是否已设置好手机参数;
5.检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6.检查手机是否有问题,建议可换机测试。
排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。
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