若使用的vivo手机，打电话对方听不到声音，可以参考以下排查方法：
1、若是开启了通话“保持/静音”，可再次点击恢复；
2、若当前的网络环境较差，通话质量也会受到影响的，建议双方更换至网络较好的地方再通话；
3、如果手机连接了蓝牙设备，可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能，或者更换其他蓝牙设备通话看看；
4、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级--检测版本升级信息，如果不是最新版本，建议升级体验；
5、查看设备麦克风孔是否被灰尘、沙子、保护壳等堵塞，若有异物堵塞，请前往vivo客户服务中心处理。
注：若以上方法均排查无效，请前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
打电话时自己能够听到对方的声音，而对方却听不到我们的声音的情况有很多，我们一步步进行检查。
先重启下手机试试。
网络信号原因（由于不同的手机接收信号的能力不同，所以在某个位置可能自己的手机信号不良）。
打开免提试试，如果对方能够听见，一般情况是话筒出现问题。
让对方检查自己手机或者是和不同的人通话。因为对方听不到声音也有可能是对方关闭声音所导致的。
使用微信QQ等语音工具通话看对方能不能听到声音，就有可能是系统问题。
如果是手机系统出现问题，可以恢复默认手机（恢复前请注意重要文件的备份）。
一些手机在设置中有禁止通话的选项，查看手机设置看自己是否开启了禁止通话。
看自己最近有没有安装一些不常见的软件，软件影响了手机正常通话。
如果是检查了上述情况还是不能解决问题一般是话筒坏了导致原因导致的，可以拿保修卡去附近售后店进行维修，原则就是先检查声音，重启，检查软件，系统，硬件。
