居民楼办公司扰民问题,到哪里投诉?

Question

我家楼上被一个小公司租用,卫生间一直存在漏水现象,我家新安装的吊顶被锈蚀,地下经常积水.我找过他们公司的人,找过房东,也找过物业,但好几个月了还是没有解决.房东我是没有办法的,对物业也只能采取不缴纳物业费的办法,对楼上的公司,我是否可以到相关部门投诉?这算不算扰民行为?我能到哪里投诉呢?
谢谢chitangwei的回答，非常详尽。我是北京的。我想请教的是，房东告诉我，物业已经答应他给解决，但物业来修过几次，没解决，又跟我说卫生间防水费用该房东出，我认为物业也存在过失，同时住宅内的零星维修费也是物业费的一部分，他们该与房东沟通好，为什么他们没有责任呢？我觉得这样的事情，在中国依靠法律解决是得不偿失的，也未必能解决。我所说的投诉，是指楼上公司扰民，就应该吊销营业执照，这是有规定的吧？

Answer 1

1、《物权法》规定，小区内居民改变房屋使用用途的吗，应当得到厉害关系人的同意；
2、建议您到房管部门投诉其擅自改变房屋使用用途；
3、建议您通过物业或者公安勒令其不得扰民。

Answer 2

您可以依法提起损害赔偿诉讼，寻求法律解决。

Answer 3

1、“对物业也只能采取不缴纳物业费的办法”：这个办法不好，缴纳物业费和楼上人家漏水淹你家房是两码事，如果你不交物业费，物业公司将你告到法庭，你必输无疑：不仅要交上所欠的物业费、还要缴纳滞纳金、还会承担诉讼费。因为：在楼上漏水这件事中，有责任的是房东和公司的人，如果不是因为屋外管道漏水，物业没有责任。
2、出了这样的事是糟心，但要找到事情的原因、找准该谁为这件事负责，是谁的责任就找谁、不能人家没责任也和人家过不去，那样自己有理反而会变成没理的。
3、“对楼上的公司,我是否可以到相关部门投诉”：如果漏水是公司的使用行为造成：你可以找公司要赔偿，不给就去“起诉”：到法院。但前提是：你必须确定漏水是公司的人造成的，如果告错了：你可会几败诉，得自己承担诉讼费的。
4、“这算不算扰民行为?”：你说的这事比扰民的性质可严重多了：不仅是“扰民”，而且是侵犯“民”的财产权，是侵权行为。
5、“请告知具体的投诉部门和电话”：
（1）天哪，连你是哪里人都不知道，该告诉你哪里的电话呢？
（2）朋友，你这事不是“投诉”就可以解决的，如果与对方协商不成，你只能“起诉”，到法院：要求对方赔偿你已经受到的损失、尽快维修停止侵权。
6、建议：
（1）你首先应找来房东、公司、物业人员，共同检查漏水原因，找到到底是哪里漏水。
（2）将自己家里“吊顶被锈蚀,地下经常积水”的情况拍照或录像，或者是找来公证处的人员公证也行。然后找人评估损失。
（3）如果房东和公司拒不赔偿你的损失、也不尽快维修水管：你可以立即到法院起诉，将房东、公司一起告上法庭，请求法院让他们立即维修、并赔偿你的损失。你也可以自己找人维修，然后保存好相应费用的票据，到法院起诉让他赔偿。

补充：
1、物业没及时给房东修好，只是房东和物业之间的问题：他们之间的维修合同是否履行、履行是否符合规定与你无关，有一点应该是明确的：室内防水漏水，在1年内（一般是1年，也有的合同中约定是3年）应由建筑商负责，一年后就由户主负责了。所以室内防水漏水，应是房东的责任找物业维修还是找其他人维修是他的事，修的好修的不好也是他与他们的事：都与你无关，反正房东一天修不好就一天需要赔偿你的损失。
2、我觉得，除非业主也物业公司的合同中有特殊约定，否则物业对室内设施没有免费维修义务：所以物业没有责任。当然，如果你们与物业公司的合同中约定了物业对室内设施有免费维修的义务、而物业公司没有尽到不职责：物业就责任赔偿你了。
3、“住宅内的零星维修费也是物业费的一部分”：
（1）可是，你交的零星维修费只能用来对抗物业没有及时给你家维修的事情呀？如果说物业失职，也只是对房东失职、没有尽到及时维修的责任，房东可以不交物来费你却不行呀。
（2）物来如果收了室内零星维修费用，对你的损失也负有一定责任，应和房东共同承担赔偿你的责任，如果起诉，可以把他们一起告。
4、你说他们“扰民”，是噪音扰民吗？向环境局投诉，可是也不好处理。但“扰民”就“吊销执照”？我不了解这方面的规定，我知道的是会让他们整改。还有，《物权法》有一条规定是：将居住用房改为商业用房，应当征得周围邻居的同意。本回答被提问者采纳

Answer 4

可以收集相关证据支法院起诉.在北京吗?

Answer 5

可以起诉要求赔偿。