自己玩手机，结果弄这个find my mobile输入4个数字锁屏幕，锁上后就忘记了这4个数字，现在通过登录网页登录三星账号，解锁没反应，屏幕打不开，解锁根本连接不上手机，什么情况啊，怎么办啊！
您好：
若是忘记手机锁屏密码，建议您
1. 确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2.若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask