上次网申了一张民生银行信用卡，很快就收到初审通过的短信通知，当时

Question

上次网申了一张民生银行信用卡，很快就收到初审通过的短信通知，当时短信告之会在三个工作日内给我终审结果，可是现在已经过去一个月了，音讯全无。查询进度是在文件审核中，打他们的客服电话居然没有人工的，真是奇葩了，各位朋友，有没有同样经历的？结果如何？该怎么办呢？

Answer 1

在初审了申请人提供资料、个人征信记录等材料后，还需要电话回访。对于申请人来说，电话回访的内容基本为其申请表中所填内容。只要填写的信息和回答无误，一般都能通过。