第1个回答 2020-12-06
01．师资问题（你们学校都是哪请的老师？对学生公立学校的课程了解吗？对考纲了解吗？）
02．你们学校怎么收费呀？有优惠吗？/能便宜些吗？
03．孩子理科/文科成绩不理想怎么办？多长时间能提高上来？
04．3个月能提高多少分？你们怎么保证孩子的成绩一定有进步？
05. 最近孩子的学习成绩突然下降了，你们有哪些好的解决办法吗？
06．我孩子今年6年级，学习成绩一般，想通过补习提高成绩，考入满意的中学，你们会如何帮助我的孩子？
07．小孩的作业不能认真的完成，总是丢三拉四，家长问说“做完了”，实际上落下一项没写，遇到这样的情况应该如何处理？
08．我的孩子今年8岁了,可以对学习一点兴趣都没有,老师说每天上课总是走神,我该怎么办呢?
09．我的孩子数学不好，对数字好像没什么概念，小学时还可以，但是上了初中后就跟不上了，怎么办呢？
10．我的孩子挺聪明的，不过就是喜欢上网，成隐了，很浪费时间，说也不听，骂也不听，怎么办？
11．我孩子上课也听老师讲课，回家也做作业，可是考试结果很是出乎意料：不及格。他自己也提出要上辅导班，我不知道像他这样的孩子您们有哪些特别的教学方法？
12．小孩语数英都很一般，基础不够扎实，不肯动脑筋不肯钻研，考试成绩忽高忽低。总体成绩不理想，多久可以提高成绩？你们会怎么做？
13．孩子上高一后成绩明显下降,不知该怎么办?
14．孩子平时上英语课很认真，很聪明，一点就通，下来作业很认真，自己也阅读大量资料，做练习题，但总是不能把英语学的精透.成绩就徘徊在95分以下.90分以上.不上不下的成绩，怎样才能在提高呢？
15．老师您好，我孩子在初三时成绩一直很好，但初四突然成绩下降，特别数学.也没换老师，孩子也不知什么原因.你们有什么好建议吗？
16．老师您好!我想请教一下英语的学习方法和应该养成的学习习惯!
17．我的孩子每次的学习成绩都不理想，总是在75-95之间。上课不会听课，而且还缺乏自信心。请问该怎么办？
18．期中考试成绩不理想，回家不肯预习和复习，我很着急。
19．偏理，语、外成绩不好，基础不牢，请教应对方法。
20．我孩子想考入重点大学,你们保目标吗?
第2个回答 2020-12-03
小学的话会问学费，班里人数，用什么资料辅助教学，一节课多长时间等；
中学会问老师的教学经验和时长，会问之前带的学生有没有考到重点学校，能不能清楚地了解当地的教学重点和考点，然后才是学费和上课时长等。
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第3个回答 2019-07-10
我们常说，知己知彼，才能百战不殆。
在与家长咨询的过程中，对家长了解的越多，就越接近客户的真正需求，从而消除家长的顾虑点，帮助她们给自己孩子选择合适的课程。同时，还能在不经意间推进非客户预算内的课程，增加签单。
所以，向客户巧提问，就变得尤为关键。分享3个提问的终极技巧：
第一个，问开放性的问题
一个号的提问者，要学会善用5W+1H+Tell me。
就是，who ,谁；what,什么：where,哪里；why,为什么；when , 什么时候；how,怎么样；tell告诉我。当我们用这些词来提问时，会得到意想不到的回答。
先说who：比如，家长来咨询了，你可以问她，家长，请问您是帮谁咨询课程呢？
假如她回答，帮我女儿。她自己就会滔滔不绝，说我女儿是哪个几年级了？有哪些兴趣等。
说what：我们可以问，家长您想咨询什么课程呢？
家长一般会主动跟你说，她想咨询的是什么课程，而且这个过程中，我们极有可能会发现她家孩子对其他课程的需求，这也就是我们咨询人员的破单能力了。
说where：可以问她，您还在在哪里上学呀？
她一旦说了自己孩子在哪里上学，你就可以一次为突破口，跟家长聊，挖掘其真实需求。
说why：你可以问她，孩子怎么没跟你一起来呢？
有的家长会说，啊孩子不听话，调皮，不爱学习，我这不是提前替他打听一下嘛！
说when：可以问，孩子是什么时候感觉学习吃力的呢？
从家长的回答中，我们咨询就可以知道，孩子学习吃力，是学习习惯的问题还是学习客户才能有难度跟不上，从而判断孩子的学习能力，来到机构后，我们跟孩子能直接有针对性地对话，便于成单。
说how：可以问，孩子最近一次考试如何？
根据成绩，我们又可以跟家长进行互动。
说tell me：可以问，您能告诉我，孩子喜欢什么吗？
等孩子来到机构，我们就可以把话题往他感兴趣的方式引，交流中，孩子就不至于那么抵抗。
第二个，问-答-赞
问家长一个问题，当家长回答完之后，我们千万不要再接着问下一个问题，该怎么做呢？
我们要对家长的回答给予赞赏的态度。
这种方式很适合培训机构，咨询人员做到了这一点，很容易跟家长建立信任关系，那我们的销售也就水到渠成了。
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