第1个回答 2021-11-30
经典销售七步法：售前准备→接近顾客→了解需求→产品介绍→排除异议→促进交易（谈判、议价、控制期望值）→售后服务（执行方案、使之与期望值相符）。【第一步：售前准备】主要包括营业环境准备、商品的准备和店员个人的准备。充分的准备是成功销售的保障，机会只会降临到有准备的人的头上！【第二步：接近客户】 对任何一名销售人员来说，成交与否很大程度上决定于与客户最初接触的30秒。心理学家任伟：形成第一印象的时间只有30秒。为了给客户留下这“瞬间的辉煌”，销售人员必须从下面三方面入手： 激发购买欲的开场白：先生，欢迎光临**。我们正在举办“新年换新机，红包送不停”优惠活动，手机低至五折，买配件送手机。这是我们的活动单页，还有很多优惠活动。（注：以促销信息作为开场白，能让客户第一时间清楚活动内容，激发购买欲望。） 【第三步：了解需求】通过观察和提问，了解客户的需求。1.观察2.提问通过提问，挖掘客户需求，锁定推荐产品 。 提问的JULIE法则：3.聆听聆听客户的回答、评价、生活习惯等，以判断客户对手机的喜欢程度，并可以及时作出调整。【第四步：产品介绍】介绍手机时，销售人员一定要热情，因为人的情绪是会相互影响的。并且，还要以简明、扼要、清晰易懂的方式介绍手机。
第2个回答 2021-11-30
1、假设成交法——你需要那种颜色呢？你是刷卡还是现金？
2、不确定缔结法——我不确定是否还有存货？
3、总结缔结法——把产品的利益全部讲一遍（先讲客户的那颗樱桃树）
4、宠物缔结法——让客户亲身体验
5、富兰克林缔结法——T法（优缺点法）
6、订单缔结法——然后用假设成交法
7、隐喻缔结法——讲故事法
8、门把缔结法（反败为胜法）——收拾资料，离开
9、对比缔结法——例子：小女孩卖饼干
10、6+1缔结法（问题缔结法）
客户转介绍法——名字、电话、哪位最需要我的产品、帮我打个电话
第3个回答 2021-11-30
顾客心理
“盲目浏览”，是指顾客走进店内了解、随意浏览，此时没有产生“需求”，对商品的欲望很低。
销售重点
用一句话概括出每一种商品的最亮点，用一句吸引顾客的注意，激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处，及时解说。2.销售二步
顾客心理
“好奇”，心态开放，表示对商品产生好奇心，愿意让销售人员进行介绍。本回答被提问者采纳