移动公司的各项规定是针对客户规定的霸王条款,有些人是公司的管理者就可以随便的更改套餐,口头办理任何

移动公司的各项规定是针对客户规定的霸王条款,有些人是公司的管理者就可以随便的更改套餐,口头办理任何业务,可是客户到营业厅去办理正常的业务会被一些员工明确告知办理不成,这是啥规定呢怎样才可以持有效证件办理呢??

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2014-12-19
首先 对于办理业务,移动公司在内部的确有内部担保的部分规定,如果客户与移动公司发生纠纷,那么担保人也是要承担责任的
有效证件 是指身份证 驾驶证 士官证等能证明该证件时您本人的证件追问

那可以投诉他吗

关键是卡丢了,本人持有效证件办理补卡手续,被告知需要等待领导审批后才可以。

追答

可以,但是卡丢了,最主要的还是密码

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