一骑手不满送餐上楼向外卖吐口水，赔顾客20元，你觉得合理吗？

Question

如题所述

Answer 1

外卖服务如今非常发达，给普通民众的生活带来了便利。外卖骑手在城市的各个角落穿梭，成为了一道别样的风景线，骑手和顾客之间的矛盾也时有发生。我们都知道外卖骑手是在和时间竞争，快速将餐食送到顾客手中。最近网上曝出一个外卖员因为不满送餐上楼，向顾客的餐食吐口水，然而赔偿20块钱了事，我觉得非常的不合理。

即便外卖员心里有多不满，也要有基本的职业素养。每一个外送平台都要求外卖员，及时将顾客的餐食送达，并且尽量满足顾客的需求。向顾客的餐食吐口水是极其不卫生，是对顾客的身体健康不负责任，仅仅是赔偿20块钱，是无法原谅的。最起码这个外卖员要向顾客做出正式的道歉，并且深刻的反思自己的行为，平台有必要追加处罚。

外卖员完全可以通过与顾客的及时沟通，避免此类行为。外卖员的辛苦，大家都可以理解，他们希望能够多跑几单，多挣点钱，但不能因为顾客要求上楼送餐就心生不满，这样的心态很容易造成外卖员和顾客之间的矛盾。如果外卖员在送达之前，跟顾客沟通，让顾客在楼下自行取餐，相信顾客会理解外卖员的难处。

现在当外卖骑手的人越来越多，但是素质是参差不齐。像这种朝餐食吐口水的恶劣行为，是绝对不能容忍的。顾客面对这样的情况，内心是极度愤怒的，之后对外卖骑手都产生了心理阴影，等到网上曝光以后，对整个外卖骑手行业的影响是巨大。顾客在点餐的时候，会十分的提心吊胆，担心外卖骑手会对餐食进行破坏。外卖平台肯定要严肃处理这个问题，让顾客恢复对外卖骑手的信任,挽回外卖小哥的形象。

Answer 2

我觉得不合理，这样的骑手应该被开除掉，因为人品根本就不过关，不适合这样的一份工作。

Answer 3

我觉得这是一种侮辱性的行为，其实不是赔钱就能解决的，体现了该外卖骑手素质的低下，所以赔钱解决问题是特别不合理的

Answer 4

我觉得并不合理，如果顾客不知道吃了这个东西怎么办，这样的骑手就不应该再送外卖，一点服务道德都没有。

Answer 5

不合理，这幸好是当着顾客面的，如果是背地里做，顾客又不知道，后面会怎么样真的不堪入目。