定金不能退，订金可以退。
定金是指双方为了保证债务的履行，事先约定向对方支付一定数额的金钱作为担保。定金数额由双方约定，但不得超过主合同金额的20%。定金合同应当采用书面形式，并在合同中约定定金的支付期限，定金合同自实际支付定金之日起生效。债务人履行债务后，定金应当作为价款或者收回。支付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
定金，根据我国现行法律的相关规定，不具有定金的性质，是一种单方行为，不具有明显的担保性质。交付定金的一方主张的定金权利，人民法院不予支持。
一般情况下，定金支付被视为预付款。当支付并接受定金的一方不履行合同债务时，不发生损失或双倍返还预付款的后果，定金只能作为损害赔偿。
首先是二者定义上的不同；其次是二者违约后所承担的后果不同；再者是二者具备的属性不同。并且支付定金的债务人往往是需要履行完相应的债务义务之后才可以退还相应的定金；而订金更侧重于口头约定，即使违约的情况下也可以无条件退还。笔者认为主要可以通过以下三个方面来分析理解定金和订金的具体区别。
一、定金与订金的定义不同
首先定金与订金在定义上是有本质区别的。定金是对于买卖双方在交易之前签署相关的约定协议，以此来保证到债权人的利益，主要目的就是为了能够让买家在支付完相应的定金之后，后期可以在规定的时间内支付所购买商品剩余的款项，买家一旦出现违约行为是无法退还相应定金的。但是对于订金而言，本身就是一种口头约定的预付款，仅仅只是买家通过自己的实际支付行动来告知卖家会在规定的时期内支付完剩余的商品款项；即使买家出现了违约行为，卖家也应该无条件退还先前支付的预付款订金。
二、定金与订金二者违约所承担的后果不同
其次是对于定金与订金二者而言，如果买卖双方在签署了相应的书面约定或者口头制定了相应约定之后，买方存在违约的行为，那么二者所对应产生的后果是不同的。主要体现在缴纳定金的买家在发生违约行为之后，需要将定金作为赔偿款项给到书面合约中的另一方债权人。但是对于对于支付了订金的买家而言，在发生了相应违反口头约定的行为时，由于卖家没有相应的证据可以证实先前买卖双方的口头约定，所以通常是需要无条件退还给买家预付款订金的。
三、定金与订金二者的属性不同
再者是对于定金与订金二者而言，由于二者自身的属性不同，也就导致了二者的具体应用场景是不尽相同的。主要体现在定金是应用在一些正式的交易场合、正规的交易场所等。毕竟对于这些正规的交易场所而言，由于公司本身有着严格的规章制度，所以公司对应的销售人员在销售商品时往往都会采用正式的交易方式对买家收取一定费用的定金作为买卖的担保。而对于一些不正式的交易而言，销售人员通常都是采取收取预付款的方式来对买家收取订金，毕竟是为了提高买家购买对应商品的概率。
注意事项：对于每一位群众而言，由于日常生活中充斥着丰富多彩的交易场景，所以对于正式交易的场合销售人员都会采取让买家缴纳相应商品定金的方式来作为买卖的担保资质。但是销售人员收取定金的金额一般都是限制在交易标的物市场价格的20%以内。并且买家需要在正式交易前与销售人员签署相应的定金约定合同书，方可保证自身后期的利益，因为定金是可以作为购买价款来对商品售价进行抵充的。