试试这个方法：
1、把OFFICE软件卸载，然后重新安装即可。
2、如果还不行，那就是你的系统中了恶意软件或病毒了，建议升级杀毒软件并到安全模式下杀瑇。
打开C盘，找到documents and settings文件夹；然后，打开其中的用户名文件夹（办公账号），按照以下顺序→application data→microsoft→excel，找到excel文件夹；最后，将里面的excel11.xlb文件删除， xlstart文件夹里的内容全都清空即可。
Excel11.xlb文件是操作记录的文件，删除错误的记录之后，就默认是没有储存操作习惯，打开之后，就是正确的初始状态excel文件，这样可以解决一些因为不良操作所引起的问题。
*** ，你遇到的问题很我的一样啊，我装的也是诺顿，但是前几天我玩了一次病毒，病毒把注册表给我禁止了，还有就是杀毒软件开机后自动退出，最厉害的就是电脑运行速度慢的跟，开一个网站没有15分钟，你是打不开的，最后我实在是没有办法了，就只有重新装了系统，现在好了，很好用，
先更新一下你的下卡驱动。
玩模拟器的基本都知道不同版本可运行效果都有差异，目前能运行Z2的版本至少为r2075以上，本人使用的是r2078,目前运行较稳定。
1、可能是杀毒软件自动关闭的，看一下是不是在不信任软件列表内。
2、 建议重新安装一下QQ影音至最新版本，解决部分RM文件无法播放及崩溃的问题。
3、用卫士和杀毒软件查杀下系统有没有木马病毒，然后看看行不行。
4、如果不行，就重新安装装个新版windows media plaer，问题应该就解决了。可能系统编码有问题。
ie出现问题，或者用其他浏览器，我这里有好用的如果需要请提供邮箱给你发
可以把文件里的视频文件复制下来，就可以边玩玩看了
试试下面方法.
将下面的代码保存到记事本,并保存为后缀名为bat的文件，比如repair.bat,再双击运行即可。
@for %%1 in (%WinDir%\SYSTEM32\*.DLL) DO RegSvr32.EXE /s %%1
@for %%1 in (%WinDir%\SYSTEM32\*.OCX) DO RegSvr32.EXE /s %%1
@pause
我遇到过的ie一打开就最小化然后就关闭了，不过我是使用优化大师造成的，不知道你是不是使用软件造成的，试了很多方法还是不行，后来打开优化大师，点了 自动恢复，按提示重启，呵呵 好了。
你在官方再下一遍，我也遇到过那样的问题