平板丢了怎么办?

如题所述

温馨提示:如果您的平板丢失,优先建议您请求警方协助,同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能,避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回丢失的设备。

注:在营业厅补卡后,之前的SIM卡会作废,已作废的SIM卡将无法连接数据网络以及接通电话,可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。

如果要使用查找设备功能,需要您丢失的平板同时满足以下条件:

·处于开机状态

·已登录华为帐号

·已连接到移动数据网络或 WLAN

·已开启查找设备

一、定位您的设备

请使用与要找回设备相同的华为帐号登录,进入查找设备;或者在另一部华为设备或可支持使用华为查找设备App的荣耀品牌设备上登录查找设备App,在设备列表中选择需定位的设备获取位置信息。

温馨提醒:

1>如果您要找回的设备没有显示在设备列表中,则说明查找我的设备没有打开,无法使用查找设备功能。

2>如果您要找回的设备,已通过设置 > 华为帐号,进入帐号中心 > 查找设备中开启了发送最后位置开关,设备在电池快耗尽(电量8%)时会自动上报最后一次位置信息。

二、成功定位到设备后如何导航至该地点

使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App,选择需要定位的设备获取到位置信息后,丢失设备所处的位置会显示在地图中。点击定位页面的导航,选择已安装的导航地图应用进入导航模式,可定位导航至设备地点附近。

目前查找设备支持高德地图和百度地图两个地图版本。在查找设备地图页面右上角点击地图可以进行切换。

温馨提醒:

1.若是被定位的设备在海外,暂不支持导航功能,无导航按钮。

2.该功能仅支持在查找设备App上使用,云空间官网无导航按钮,不支持使用导航功能。

3.百度地图和高德地图默认是驾驶模式,且不支持更改。

4.首次进入查找设备页面,展示地图为默认地图。登录帐号手动切换地图后,使用同一帐号再次登录此设备,地图类型保持不变。

三、播放铃声

定位成功状态下,在到达设备附近位置时可点击播放铃声,以便通过铃声确定具体位置。

1.如何开启播放铃声

方法一:通过华为查找设备App,登录与丢失设备相同的华为帐号,选择要定位的设备,点击播放铃声,已丢失设备将自动播放铃声。

方法二:使用浏览器访问云空间官网,登录与丢失设备相同的华为帐号,进入查找设备,选择要定位的设备,点击播放铃声,已丢失设备将自动播放铃声。

2.如何关闭播放铃声

点击播放铃声后,仅可通过使响铃设备关机或输入响铃设备上的锁屏密码才可关闭。

温馨提醒:

1>尽量避免未到达丢失设备所在地时开启播放铃声,防止捡到平板的人强制关机,导致无法进行定位。

2>如果被定位设备处于离线状态,即设备未开机或未连接网络,播放铃声按钮显灰,无法操作。

3>被定位设备处于静音或震动模式下,完成定位后,点击播放铃声,设备仍可以最大铃声播放以便您寻找。

4>铃声为穿透力较强的警报音,时间约为2分钟。

5>查找设备播放铃声不同于设备上来电响铃或闹钟响铃功能,此功能为设备丢失后定位成功状态下,强制响铃便于确定位置,分贝较大;若设备未丢失,请谨慎操作,避免造成打扰。

四、设置丢失模式

开启查找设备丢失模式后,您可以远程锁定丢失的设备,提高设备找回几率。

温馨提醒:设置丢失模式时,提示等待进入丢失模式,说明已丢失设备目前处于关机或未接入网络状态,待设备上线后可完成设置。

五、设置上线通知

如果您已丢失的设备显示离线状态,可使用您离线设备上已登录的华为帐号登录云空间官网,点击查找设备进入,在页面上方选择您需要查找的设备型号后,点击上线通知右侧未设置按钮,输入您的联系方式后,当设备上线时,系统将会通过短信/邮件通知您。

温馨提醒:

只有设备离线时才可在云空间官网设置上线通知。

接收到上线通知后,若设备再次离线,需要再次设置上线通知。

六、擦除您的设备数据

擦除数据成功后,设备将恢复出厂设置,设备(含存储卡)上的所有数据将被永久删除,但不影响已上传至云空间的数据。

如果您的设备处于离线状态,需等待设备上线后,指令会自动生效。

温馨提醒:

1>擦除数据成功后,若设备连接上网络,仍能被定位到,但无法进行响铃、设置丢失模式和再次擦除数据等操作。

2>擦除数据成功后,若要激活并重新使用该设备,需使用设备已绑定的华为帐号密码进行验证。

3>擦除数据成功后将无法操作撤销。

相关链接如下:云空间官网

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