能退票，具体操作如下：
1、如果商家没有出票，交易还没有成功，那么在你的订单里面，找到该笔订单，选择申请退款，取消交易。商家在核对信息之后，同意退款就会把钱推到你购买支付的账户上。
2、如果你购买的是在线选座电影票，那么就不能够退票，因为几乎所有购票软件都和各大影院的系统连接，只要显示出票成功，都不能够退票。如果不确定观看时间，建议购买团购票，去影院现场兑换。
3、支付宝淘票票是直接和电影院合作，有的电影院支持电影开场前规定时间内可以选择申请退票，具体操作流程如下：
1）点击打开淘票票软件首页，点击页面右下角的我的，选择需要改签或者退票的电影票，退票时间得未取票开场前12小时，点击申请退票。
2）退票成功的金额会在7天内返还给你，需要注意的是某些影院会在付款时标注“该影院不支持退票”。
扩展资料：
阿里影业宣布，旗下的互联网售票业务平台“淘宝电影”正式将品牌更名为“淘票票”，并宣布与大麦网正式达成战略合作，致力打造成国内最大的泛娱乐产业营销平台。
此次阿里影业将淘宝电影更名为淘票票，表明淘宝电影的战略方向有了重大升级，业务范畴由电影扩展至演出、体育等泛娱乐业，自身定位由线上售票平台转变为具备线上线下双向宣发能力的营销平台。未来，淘票票将向泛娱乐业开放包括线上售票、精准营销、用户互动等能力，围绕票务积极拓展更多的应用场景，帮助合作伙伴开展线上线下结合的整合营销，为消费者提供更便捷的服务。
据悉，淘票票业务于2014年底上线，目前已成为内地最主要的电影线上售票平台之一，提供全国超过5000家影院线上选座购票服务，覆盖影院票房约占全国总票房95%；出票数额也由2015年初日均出票3万张跃升至目前单日出票峰值达300万张，一年半内增幅达100倍。
参考资料：百度百科·淘票票
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