首先排除你连接的 WiFi网络 有没有问题，打开浏览器、 微信看看 上网是不是正常的。如果其他软件都能正常上网，再参照以下方法解决。1.打开设置，找到“ 无线局域网 ”2.点击已连接的WiFi后面的蓝色叹号信息按钮。3.点击DNS，将DNS地址更改为国内常用的DNS服务器 114.114.114.1144.通过四指上滑手势在 多任务管理 中关闭APP Store，然后再打开APP Store。当然直接重新开机也是一样的。
一般是网络问题或者苹果服务器出问题原因。解决法：1.重启路由，或者启用手机的蜂窝数据网络，建议3G或者4G，再次连接。2.如果已登录iCloud，提示错误，建议注销id再次登录，关闭照片同步。