不是说个人歧视南方的语言，因为自己本身也是南方人，也明白自己身上存在的语言交流方面的问题，比如说个别语音发不清发不准，所以往往会导致一些误会场面的出现。一件自己觉得非常搞笑的事情，也给自己提了一个醒，说好普通话是多么的重要。你在饭桌上说我要饮料，但是由于你l和n不分，说成了饮尿，全场人不明白你的人都会惊讶的望着你，这真的是一件非常尴尬的事情。所以在沟通的过程中，一定要使自己的语言非常清晰地表达自己想要说的主题。
首先你一定要发音准确，注意个别自己所存在的问题。比如我就是l和n不分，有时候自己会特别注意。还有一些人是zh,ch,sh,r翘舌音经常会发错音，所以要特别注意，这些是可以通过练习而改变的。其次语速不能过快，当你语速过快人们就不容易抓住你说话的重点，你会发觉当你语速过快时，对方就很容易出神。第三点，说话一定不能没有一点波澜起伏。很多人说事情就像催眠曲一样，说着说着就把对方给说睡着了，那么你说这个事情有什么意义呢？第四点你想让别人一目了然你的观点时，你可以将你的观点置于你说话的前方，这样别人能够又快又准的抓住你说话的主题。
有时候很多人都会面临这样的困难，说容易说清楚难，其实这些都是可以在生活细节中去注意它，去改变它，只是需要慢慢的锻炼。
介绍一个“清晰表达的五原则”。它会让你的职场沟通能力，甚至自身格局都会得到瞬间的提升。
1、明确原则：
“清晰表达”的基础。首先要对问题进行深思熟虑，然后将头脑中出现的多层次主题进行分离：问题的整体大局在哪里？我们需要重点关注的部分在哪里？出现这样的结果，其原因在哪里？最后对分离的主题进行重新组合，形成“明确的观点”，从而指导我们将其落实到具体的行动中。
还用刚才设计宣传彩页的例子来说，如果大家都只停留在根据自己的审美观对设计师的作品表面进行指指点点，最后的结果就是得到了一大堆意见，设计师却不知从哪里下手改进。
2、诚实原则：
“清晰表达”的先决条件，同样也是我们为人处世的基础。只有当完整的事实摆在眼前的时候，人们才能以最快的速度解决问题。但这里并不是让我们心里想到什么就表达什么，仍然需要对脑中时不时出现的内容进行过滤，达到说出的内容刚好能说明我们的思考即可。而当每个人都诚实地发表观点的时候，之间的差异就会更加明晰，“互相学习、共同进步”就不再是一句空泛的口号了。
3、勇气原则：
“清晰表达”的动力源泉。现在微信群已经发展到无所不在，那么你是在讨论区发表观点的次数多，还是常常只选择有针对性的1-2个人进行私聊来沟通交流？我想，大部分人会选择默默关注其他人的反应，最终导致的结果就是大家都在避免展示自己，而问题始终存在。这种情况最明显的特征就是群在，却没人说话。而大量的“潜水员”其实每天都在上演着“暗流涌动”。其实，相对于暴露在大庭广众之下，我们更加在意的是随之而来的异样眼光和无知的评论，而能够越过这一切的只有“勇气”。
4、责任原则：
“清晰表的”的前提条件。我们评价一个员工常常会说“有责任心，对工作认真负责。”书中将其细化成了三个层次：依赖阶段，摆脱依赖和热情阶段。
@ 依赖：基于在特定阶段没有其他的选择，而面对仅有的状态，往往用冷漠来对付自己应负的责任。也就是我们常说的“当一天和尚撞一天钟”。
@ 摆脱依赖：由于发现了感兴趣的话题，或者展开了良好的人际关系，责任感逐渐增强。对于工作不再保持沉默，而是积极地围绕一个主题进行探索和开发。
@ 热情阶段：着眼于未来，展望出自己以及团队的明天。积极主动地将当下与未来连接。
可以看出，人们在依赖阶段基本不会传达出多少直白明确的信息，而一旦到达了热情阶段，清晰表达就是自然而然的事情了。同时这三个阶段也对应了职场上的不同阶层，从底层混日子的员工到指挥方遒的高层管理，这下明白为什么升职的不是你了吧？责任心是关键。
5、同理心原则：
“清晰表达”的核心内容。同理心意味着参与到他人的情况中，且不对其造成冒犯。而清晰表达的核心就是跨过别人的限度但不伤害对方。二者的前提是互相平等对待，一旦一方采用了居高临下的姿态，清晰表达就会变为口无遮拦的“乱喷”，会夹杂着大量的指责和不公，而另一方或者与之“对喷”，或者“沉默不语”避而远之。总之，这次沟通失败了。
怎么样，在看过了“清晰表达”的五原则之后，有没有茅塞顿开的感觉呢？推荐一本书《清晰表达的艺术》，不仅让我们在职场上、日常生活里具备了更加有效的沟通方法，更加重要的是，一旦掌握了这种“清晰表达”的原则方法，形成了固有的思维惯式，你就已经站在了事物“战略”的角度上去审视问题，而不仅仅只顾着自己眼前的一亩三分之地了。因此在修炼“清晰表达”的道路上，越往后越偏重于对企业管理者提出指导和建议。那么我们不妨就从今天开始，跟随着“清晰表达”的前进步伐，不断将自己的格局放大，自然就会在职场上春风得意马蹄疾了。
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不是说个人歧视南方的语言，因为自己本身也是南方人，也明白自己身上存在的语言交流方面的问题，比如说个别语音发不清发不准，所以往往会导致一些误会场面的出现。一件自己觉得非常搞笑的事情，也给自己提了一个醒，说好普通话是多么的重要。你在饭桌上说我要饮料，但是由于你l和n不分，说成了饮尿，全场人不明白你的人都会惊讶的望着你，这真的是一件非常尴尬的事情。所以在沟通的过程中，一定要使自己的语言非常清晰地表达自己想要说的主题。
首先你一定要发音准确，注意个别自己所存在的问题。比如我就是l和n不分，有时候自己会特别注意。还有一些人是zh,ch,sh,r翘舌音经常会发错音，所以要特别注意，这些是可以通过练习而改变的。其次语速不能过快，当你语速过快人们就不容易抓住你说话的重点，你会发觉当你语速过快时，对方就很容易出神。第三点，说话一定不能没有一点波澜起伏。很多人说事情就像催眠曲一样，说着说着就把对方给说睡着了，那么你说这个事情有什么意义呢？第四点你想让别人一目了然你的观点时，你可以将你的观点置于你说话的前方，这样别人能够又快又准的抓住你说话的主题。
有时候很多人都会面临这样的困难，说容易说清楚难，其实这些都是可以在生活细节中去注意它，去改变它，只是需要慢慢的锻炼。
沟通是一门艺术，每个人的沟通能力不同，所造成的结果也是不同的：有的人很受人欢迎，是因为会讲话，说话有分寸；有的人给人很高冷，是因为因为很少话，说的话也是几个词几个词的；有的人给人很反感，是因为说话太直，经常损到别人，或者是说话不尊重人。
沟通会影响着你的人际关系，在人际交往中，口语是占着更加重要的地位的，特别是工作中与人沟通，我深深地觉得要把一件事情清楚地表达并让对方明白，是一件很有难度的事。
然而，能做好这种事的人，我真心觉得了不起。有时候别人提出一个很简单的问题，但是真要回答起来却又很复杂，非三言两语能说清楚。
推荐去看蔡康永的《说话之道》，挺有用的。
想在沟通中，想有清晰的口头表达，简单易懂的逻辑思维，需要做到以下几点：
1
在日常里，你需要通过不断的总结，在不用的场景下来实践，认识事物的本质为基础，来联系自己的归纳能力，把你认识到的，试着用自己的话来说；
2
先锻炼你的逻辑思维能力，而这个可以通过锻炼你的写作能力来提高，可以尝试着写博客，写文字。只有认真去写，就会有效果，写多了你自然而然就会去思考，最后这个过程的益处就会流露出来。
3
在我们和别人谈话的时候，需要记住一点，与人进行有目的的专门谈话时，你一定要有一个明确的主题，然后围绕这个主题来延伸话题，这样一来是为了锻炼自己的交流能力，多去交流，而且是多和异性交流，交流多了，你就会懂得很多说话的技巧。
4
多多联系以上几点。
在现在这个快节奏发展的社会，大家只要有手机有网络，感觉就能独自在自己的世界里遨游，但是大家好像都忘了，我们生活在这个社会环境中，肯定要与人相处，现在感觉只要有手机有网络，大家都不知道怎么与人相处或者与人交流了。
在学习怎么与人相处的时候就避免不了要谈及沟通技巧与人际关系的问题，比如子女不知道怎么与父母交流，夫妻间的相处，领导与员工之间的沟通，工作上的交流，在这么多方面都需要沟通和人际关系，如果这些关系处理不好，就会导致在各方面都会遇到障碍。
那么沟通究竟是什么呢？沟通是给出或交换信息的过程。信息是对想法或感觉的表达。信息可以采用词语的形式，但也可以采用声响，动作，行为或面部表情的形式。例如，眉毛一扬，一声叹息或一声尖叫，这些都是一条信息。甚至还能通过音乐，舞蹈，视觉艺术，表演或任何其他形式来传达。
丹尼斯.韦特利(Denis Waitley)在《成功心理学：发现工作和生活的意义》中最后一章中特别写到了沟通与人际关系，可能因为我是做设计的，平时与人沟通方面比较少，根据同事给我的反应也是我平时不太爱讲话，缺少沟通，所以看到这章的时候感觉对我帮助比较大，因为我们会有许多理由要进行沟通：表达想法，分享信息，发出指令，劝说他人，娱乐消遣，甚至还有说谎欺骗。如果我避免和一个人相互讲话或者觉得没有话可讲时，那肯定以意味着我和某个人的关系出现的麻烦。
在《成功心理学：发现工作和生活的意义》中告诉我们身怀绝佳沟通技能的人会享受最愉快的人际关系。他们会拥有更坚强的友谊，以及家庭关系，与同事们也能更好的相处。
一，沟通六个要素
沟通是个过程，是各种想法和感觉的相互交流。这个过程比我们大多数人意识到的复杂的多。每一次沟通都有六个不同的要素：发送者，信息，接受者，渠道，反馈，语境。
发送者是把想法或感觉翻译成信息，然后将此信息发送给他人。发送者可以是写作者，演讲者，或是借助身体运动来传送非语言信息的人。
信息是发送者对一个想法或感觉的表达。它可以是书面的，口头的或非语言的。比如说，我和一个朋友去吃饭，但我想早点离开。我就可以用很多种方式来表达，比如说“我们走吧”这样的话，给我的朋友发消息，做个手势。
渠道是传递信息的媒介。渠道对于信息传播的方式有很大的影响。比如说，我领导给我留了一条消息，让我到她办公室讨论一下设计工作。想一下，如果她直接打电话给我，说到她办公室去一趟，又不说明什么事情，那我的听到的时候心理肯定不同。
语境指的是沟通发生的时间和地点。像渠道一样，语境也会对沟通过程产生很大的影响。比如说，领导和我在讨论我上次设计的失败之处，如果这个发生在一个热闹的聚会，葬礼或者同事都在场的办公室里，那我会怎么说话呢？领导又会怎么说呢？意识到语境可以帮助选择恰当的词语，并预测对方的反应。
接收者是解读信息的方式取决于对方的个性，过去的经验，兴趣程度，情感状态和对该对象的了解程度。
如果我的领导要求我放下手上的工作去做另外一个设计，那我肯定不会犹豫的就去做了；然而，如果我的同学要求我放下手头的工作，去帮她完成某项工作，那我会做出什么反应呢？应该不会很爽快的答应吧。
反馈是接收者对信息做出的回应。发送者依靠反馈来了解接收者是如何解释他们的信息的。反馈可以有多种形式——同意，不同意，疑问，困惑，愤怒，高兴。它还可以由词语“我知道”，语气词“啊哈”，或行为“点头，微笑，走开”所构成。
二，沟通为什么失败
沟通的目标是让接收者以发送者的意图来解读信息。这个目标听起来十分简单，但是并不总容易实现。因为沟通是复杂的，很容易发生误解。你是否曾作出无害的评论，但却让人得出了错误的理解？
我们每个人都拥有不同的经验，目标，预期，观念，感觉，情感和态度，而这些都会为良好的沟通制造障碍。当物理，情感或文化的障碍妨碍理解时，沟通就会失败。
物理障碍是阻碍良好沟通的最大障碍。例如，背景噪音或不良的声学效果都有可能让你难以听清对方讲的话。如果 这时候你身体不适或讲话者的说话语气让人不快，那你也许就难以领会所听到或读到的内容。还比如震耳欲聋的背景噪音，是无法克服的。其它的障碍，比如同时进行两个对话，是可以通过自我意识来改变或减弱的。分析一下让你烦恼的事情，并试图纠正该问题。
情感障碍是物理过程，也是心理过程。像悲伤，兴奋，厌恶或焦虑等情感有可能让人难以去注意别人说的话。设想一下你刚得知自己中了彩票或有一位认识的朋友在车祸中丧生——你今天的工作还能集中注意力干活吗？
相冲突的情感也有可能给沟通制造障碍。我们通过语言来表达自己的思想，因此混乱的思想将导致混乱信息的产生。例如，如果你对一个人的感觉是矛盾的，你也许会发现自己结结巴巴，犹豫不决或者词不达意。
克服情感障碍需要情感意识。认识到并接受自己的情感时，你就会意识到自己的情感时如何影响自己的沟通能力了。
语言和文化障碍，如果两个人要想沟通，理想情况是他们使用同样的语言。但是，人们拥有共同的语言并不意味着他们享有同样的文化背景，与那些来自不同文化背景或地理区域，使用你不熟悉的词语和概念的人们进行沟通就有可能变的困难。例如，在保加利亚，点头意指“不”，而摇头却意指“是”。竖起大拇指在世界的大部分地区是肯定的意思，而在澳大利亚却意味着侮辱人。
三，怎么改善沟通技巧
像其它技能一样，沟通技能是通过学习和实践而发展的。既然我们已经学到了更多关于沟通的不同方面的内容，那我们就能够把这种知识付诸实践，从而改善我们的沟通技能。
成为有效的讲话者
首先成为一个有效的讲话者，前提是必须要具备下述特质：
清晰的讲话；
运用大量具有极强表现力的词汇；
使用积极的肢体语言；
讲真话；
欢迎信息反馈；
注意听者的非语言信号；
对他人的感觉和观点表示尊重。
有效的沟通者诚实并且真诚，他们不虚情假意。说假话或故弄玄虚有可能破坏你的信誉，听者的兴趣以及别人对你的信任。反之诚实可营造积极的沟通环境。进行目光接触是营造和谐氛围和表达真诚的良好方式。还要注意避免相冲突的信息，比如说你一切都很好，而你的肢体语言表达的却是另外一回事。
2.成为一名积极的倾听者
沟通是一种双向通道。当A在说话时，另外B需要倾听。积极倾听意味着以理解和密切的关注来倾听对方所说的话。不像作为物理过程的倾听，积极倾听是一种心理过程。积极倾听需要三种技能，其首字母是EAR——鼓励(encouraging),关注(attending)和回应(responding)。
鼓励他人意味着显示出一种倾听的意愿，克制打断别人的冲动，完成他人的句子，或者帮助他人表述此信息。不要频繁地提问，因为问题会把焦点从倾听者转移到你那里。
积极倾听的第二个要素是给予注意或关注——集中注意力，警觉并以开发的态度接收信息。当我们在特别疲劳或厌倦的时候，保持关注有可能是困难的。为了提高我们对讨论话题的兴趣，可以把它与我们自己经历中的某些事情联系起来。
积极倾听的第三个要素是回应，或给予建设性的反馈。避免下面的诱惑：作出判断或提供建议；批评或弱化讲话者的情绪；试图把话题引到自己的身上。试想一下，如果我们在对着别人滔滔不绝的说话，收到冷淡回应会有怎么样的感受。
增强沟通技巧还有助于我们变得更加坚定。随着我们成为更加自信的沟通者，我们会在表达自己的想法和感觉，提出自己的要求和毫无愧疚的说出“不”时感到更加坦然。这将不仅使我们感到更加自信，而且还有助于我们实现自己的目标，发展以诚实和开放性为基础的人际关系。