手机因不小心下载病毒软件然后不停订购服务并向其他账户发不明短信

Question

如题，不仅向10086订购服务，还向不明账户发送字母汉字等不是乱码但也不知道是什么的短信，我卸载后不停退订。
问题:
1.10086有一项业务不清楚是否退订。未卸载软件时这一项业务软件用手机已经回答“是”了，但客服说没有其他业务订购。订购与查询直间未超过两个小时。
2.我下载了360手机卫士杀毒，说什么也没有检查出来。现在杀了两遍毒，之后手机恢复出厂设置之后又杀一次毒。
3.那些发出去的不明短信不清楚有什么后果。支付宝账号未登录，微信上没有扣钱，但还是担心这些短信。
PS.现在内心很焦急，请求各位大佬解惑。格式化前没有备份，没办法再发短信的图片了，只能尽量描述。大概是下午三点左右的事情了。

Answer 1

这时候马上删除此软件，它会向你朋友发不明原因的消息，朋友看到后会打电话过来核实此事，让你一个一个去解释，尴尬到了极点。
如果删除了，杀毒了，手机功能还能正常运行，帐户安全，就可以正常使用了，所以平时不要去乱下载，特别是那些不是官方的网站。

Answer 2

将手机恢复出厂设置是对的。
打电话给客服退订也是正确的。
至于，不明信息不能确定，最好查询各银行卡是否有交易，消费记录，因为有些是经过网络贷在你不知明的情况下，有可能会发生网贷业务。追问

比较巧的是唯一登录了账号的微信没有绑银行卡，其余的支付宝什么的之前都没有登录账号，应该也没有其他渠道扣钱了吧？
等会儿会查询银行卡的。

追答

这个不好说，我正好我有朋友上过当，马上查。

本回答被提问者采纳

Answer 3

先打客服电话取消所有订购服务，然后把手机格式化，这样还是不行的话，就去手机维修站花点钱让他给你充分的清理手机里残留病毒

Answer 4

这种情况必须把手机卡拿出来，然后去售后刷机，我经历过的，一键恢复不好使，不知道为什么，刷机能挺一阵，过一阵又那样了，到现在我那个手机都不敢放手机卡追问

嗯我的情况是现在没有事了，就是有一项业务不知道是否订了还有中病毒的手机发的莫名其妙的短信会不会危害。
我是软件卸载后杀的毒，但说没病毒。手机恢复出厂设置后什么也没有了，短信也没了。

Answer 5

你是移动还是联通，拨打人工客服她们就会为你查看是哪里收的费，把那些病毒软件她们也能帮你取消。