一、和培训机构谈退费
让教育机构退费，在协商之前，要做好准备工作，收集合同、凭证、发票等材料，证明事实上存在合同，证明机构确实有收费。总结理由分析优劣，有意识、有重点的收集退费理由的证据材料，大致估算出应该退费数额，合法、合理维权。
1、协商。与机构负责人协商，不要总是和销售人员或者教务协商，效果不好。协商的过程中，需要言之有物，持之有理。过程中要抓住痛点和重点，比如假宣传、无资质办学、私账收款等。
2、投诉。针对机构具体违法违规行为，向有关行政机关报告并要求处理，效果因地方、因人而异。
多机关可能会外推，要求建议去别的机关提起诉讼，因此对投诉不要期望高。如果相关的人员，愿意替你向该教育机构打电话，这已算是很好的效果。
3、诉讼;向法院提起诉讼，这方式最有效可行，但是时间成本和经济成本高。由于教育培训或者是在线教育平台，合同额较小，不好收费，当事人委托律师进行诉讼的概率较低。而普通消费者，又可能因为起诉有时间成本、嫌麻烦，也不愿意启动程序。
二、要怎么做?
由于收费是调控的，最好有约定，与机构签协议，如果发生纠纷，就按协议中退费方面细则实行。如果没有约定退费方面的内容，需要协商解决了。
如果中途退班，机构可根据损失酌情扣除部分费用，但没有理由不退学费，并没有法规依据，是对用户权利的限制，属于霸王条款。家长在为孩子报名参加机构时，要看清楚协议再签字，并索要票据。
协议中要注明课程、标准，退学如何退费等内容。要保管好协议，以便发生纠纷后作为依据。
想和培训机构谈退费首先是需要进行协商，如果协商无果那就可以进行投诉，当然，如果投诉还是不管用，那就只有拿出法律武器来保护自己的权益，当然，最后一步通常是没办法才用的，毕竟走法律途径的耗时很长也比较麻烦。
法律依据
《中华人民共和国合同法》
第一百一十条 【非金钱债务的违约责任】当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：
（一）法律上或者事实上不能履行；
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
（三）债权人在合理期限内未要求履行。
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