市场营销的核心是什么?

如题所述

市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

如果多读一些书或在商业的世界里待久了,你一定会知道这样一个道理:商业的本质,其实是为用户创造价值。利润是当为更多的用户,创造更大的价值时,必然可以收获的结果。所以,市场营销的核心有两个。一个是定义价值。一个是传递价值。


定义价值是指一个公司应该提供什么样的产品 / 服务,帮助人们完成什么样的任务,从而构成这个公司的核心价值,以及存在的意义。

传递价值是指一个公司如何让这种价值,让更多需要的人知道,并使用。

定义价值是指一个品牌的内核,或「硬件」。传递价值是指一个品牌的传播和销售,或「软件」。

定义价值

几十年前,提出的定义价值的核心方法,叫「STP」:Segmentation(细分市场),Targeting(定义目标市场)和 Positioning(定位目标市场)。

这一方法一直是菲利普·科特勒《营销管理》一书的核心之一。在业内也经常使用,有很多好处,但也存在很多的问题,比如容易让我们产生营销近视症。

哈佛商学院教授 Clayton Christensen 在几年前批判了这种方法,并提出了一种新的角度:从消费者的任务(Jobs to done)出发。

这种新的理论是 Clayton 一生中除了「创新」研究外,对商业最重要的贡献之一。

定义价值的方法,不同的行业会有不同的做法,所以大家不用太拘泥于方法。无论什么样的方法,其核心一定是「人」或「消费者」。

比如最近几年,「消费升级」这类词在投资领域被抄得很热,一个关键的原因是:主流消费群体的世代变化,中产阶级的不断崛起,以及主流消费群体的消费心理变化,导致人们看重的东西发生了变化。

所以企业定义的价值也就需要实时更新了。

传递价值

传递价值其实就是传播、推广、渠道建设等。

在考虑传递价值的方法时,一个很重要的概念:顾客获得成本(Customer Aquisition Cost)。

原则上来说,获得一个顾客的成本,要小于这个顾客给公司创造的所有利润。这是商业的一个基本原则。

而传递价值的目的,是让品牌建立:心智的显著性(mental availability)和渠道的便利性(physical availability)。

现在有很大各种类型的「营销相关培训」,其实都是在讲比较狭义的市场营销,就是传播推广。比如 :

「如何把微信号粉丝从 0 做到 10 万」,「如何写一篇吸引人的文案」,「企业如何零预算做推广」 等等。

在过去的 5 年里,我们商业世界里「媒体」和「渠道」这两个「基础设施」发生了很大的变化,所以会导致公司建立品牌「心智显著性」和「渠道便利性」的方法上,也发生了很大的变化。

媒体上来说,个人话语权开始崛起,从一到多的广播模式(如电视和微博),到以口碑为核心的传播。大众明星和品牌变少,大小不一的社群兴起,小众崛起。这些部分颠覆了如何去建议「心智显著性」。

渠道上来说,电商崛起,便利店越来越流行,线下大超市衰落等趋势,也让在渠道上的垄断越来越难。这些都一定程度上改变了传递价值的方法。

总结

通过以上的介绍我们可以了解一下关于市场营销的核心是什么,市场营销的核心是定义价值和传递价值。世界在变,这个核心是不变的。

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第1个回答  2017-12-25

    市场营销定义:

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。

    理论市场营销的核心是什么:

    需要、欲望和需求。需要(Needs):人类的基本要求没有得到满足的感受状态。欲望(Wants):人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望,是更深层次的需要的满足。 需求(Demands):人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。

    产品、供应品和品牌 。产品(Product):泛指一切能满足某种需求和欲望的东西,主要包括商品与服务等;供应品(Offering):一系列能满足需求利益的集合,主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等。

    营销过程中市场营销的核心是什么:

营销过程中市场营销的核心是“洞察”。“洞察”不是类似于“定位”的方法论,也不是类似于“产品”的营销组成元素,也不是类似于“销售”这样的营销目标。“洞察”的本质是一种思维方式,应该是每一个高阶营销人的思维模式。

    总结:

市场营销最终要解决的是消费者的购物和消费体验的差异,也就是以满意的服务为导向和核心竞争在市场营销中,理性就是运用知识手段,在市场营销中,理性就是运用知识手段,科学分析市场环境,准确预测未来市场发展变化状况,不好大喜功,单纯追求市场占有率,而损失利润;或像营销界一直抨击的秦池一样,不问自身的生产条件,只为"标王"而付出高昂的代价,最终只能自食恶果。

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第2个回答  2018-01-13

我自己的专业学习的就是市场营销,所以对市场营销有一些自己的看法,而且也跟着老师上了将近半年的课程,对市场营销的了解更加的深入,至少要比一般人对市场营销的了解要深入一些,相信在这里我是很有发言权的。

学习市场营销的第一天,老师就跟我们说了市场营销并不等于推销,不要把大街上那种推销产品的人看做他们是在做市场营销的工作,但是推销真的也是营销的一种最低级的手段,或者说只有营销做不好才需要去推销,在我学了市场营销的这半年的过程当中,在我的理解当中,市场营销最重要的是有市场定位,市场定位我认为是最重要的,就比如说为什么五块钱手镯有人带,一百万的手镯也有人带,两千万的手镯也有人带,为什么难道是因为两千万的手镯真的值两千万吗?

事实上并不是这样的,只是营销的手段而已,是因为它能够找到市场定位2000万的人,它就需要2000万的手镯,五块钱的人就需要这种五块钱的手镯,所以市场定位,精准市场定位才是市场营销最重要的内容,是核心内容。

第3个回答  2018-02-02
市场营销的核心有两个点,一个是定义价值,一个是传递价值。定义价值是指是一个东西富有应有的价值,传递价值是指让更多的人懂得这个东西的价值
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