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一个合格的汽车维修服务顾问必须具备的哪九点基本条件?
如题所述
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推荐答案 2020-03-04
一个合格的汽车维修服务顾问必须具备的几个条件:身体健康,智商正常,正常人格,五官端正,善长交际,口语流利,会基本电脑操作,懂汽车构造,懂汽车维修!
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第1个回答 2020-02-28
我只能告诉你六个作为汽车售后服务顾问需具备以下六个方面的条件:
1.懂汽车,掌握汽车构造、性能、性价比分析工具。
2.懂市场,掌握行业背景市场大局与市场动态。
3.懂营销,掌握和恰当地运用市场营销的精髓。
4.懂销售,掌握销售流程销售话术与销售技巧。
5.懂服务,掌握沟通交流服务与售后服务方法。
6.懂客户,掌握客户心态消费心理与决策方式。
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