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品胜15000mah的lcd电库，这款产品是带lcd显示屏可以显示剩余电量，双usb输出可供两个设备同时充电的一款移动电源，您反映的这种情况有可能是里面的微控计算器死机了，建议可以把电源拔掉放置在旁边过一会再观察电量是否有变化，如果电量显示有增长这就是正常的情况，如果lcd显示屏上显示的电量没有变化建您携带产品到就近任意一家品胜专卖店 做一下检测。售后需要满足：
1、是品胜正品（真伪查询请真伪查询请关注微信公众号 品胜 在自助服务-防伪查询中查看）
2、在1年的质保期内（超过一年质保，不在售后范围）
3、提供相关购物凭证，网购请打印网购记录(网购须是品胜官方店铺或是授权店铺，非授权店铺，请直接与卖家联系）。
4、产品经检测为非人为因素引起的质量问题。
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