如题所述
若指的是指纹设置界面显示“设备异常,请重启手机或咨询售后”等字样,可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。