期望理论，又称期望原理或期待效应。
期望理论是组织行为学和人力资源管理中的一个重要理论。该理论认为，人们会通过比较他们的努力和期望的成果来决定是否采取行动。这个理论主要探讨了动机、期望和行为之间的关系。
根据期望理论，当人们认为他们的努力可以带来他们期望的成果时，他们就会受到激励并采取行动。这个理论的核心是，人们不仅关注他们所得到的成果，还关注他们所期望的成果。如果他们认为他们的努力不可能带来他们期望的成果，他们就可能会失去动力，停止采取行动。
期望理论在组织管理、市场营销和心理咨询等领域都有广泛的应用。例如，在组织管理中，管理者可以根据员工的期望来制定激励计划，以提高员工的工作积极性和绩效。在市场营销中，商家可以利用期望理论来了解消费者的期望，并制定相应的营销策略。在心理咨询中，咨询师可以利用期望理论来帮助客户识别他们的动机和期望，并制定相应的行动计划。
期望理论的应用场合：
1、人力资源管理：在招聘、培训、薪酬和福利等方面，企业可以根据员工的期望和需求来制定相应的人力资源管理政策，以提高员工的工作积极性和满意度。
2、团队管理：在团队管理中，领导者可以通过了解团队成员的期望和需求，制定相应的激励措施，提高团队凝聚力和合作效率。
3、教育：教师可以通过了解学生的学习期望和学习需求，制定相应的教学计划和教学方法，以提高学生的学习兴趣和学习效果。
4、医疗保健：医生可以通过了解患者的期望和需求，制定相应的治疗方案和护理计划，以提高患者的治疗效果和生活质量。
5、社会工作：社会工作者可以通过了解服务对象的期望和需求，制定相应的服务计划和社会支持措施，以提高服务对象的生活质量和福祉水平。
6、客户关系管理：企业可以通过了解客户的期望和需求，制定相应的产品和服务策略，以提高客户满意度和忠诚度。
7、个人发展：个人可以通过了解自己的期望和需求，制定相应的学习和发展计划，以提高自己的自我认知和自我管理能力。