为什么微信有时会闪退？

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第1个回答 2024-06-10

微信闪退是很多用户在使用微信时遇到的问题，这种情况下，微信会自动退出，导致我们无法正常使用微信。微信闪退的原因有很多种，可能是手机系统版本过低，也可能是应用程序出现了问题。那么，我们该如何解决微信闪退的问题呢？下面就来详细讲解一下。

一、清空微信缓存

清空微信缓存是解决微信闪退问题的最简单方法之一。具体操作步骤如下：

1.打开手机的“设置”应用程序。

2.选择“应用程序管理”。

3.找到微信应用程序，并点击进入。

4.点击“存储”选项。

5.点击“清除缓存”按钮。

二、卸载并重新安装微信

如果清空微信缓存后，微信仍然无法正常运行，那么就需要卸载并重新安装微信应用程序。具体操作步骤如下：

1.打开手机的“设置”应用程序。

2.选择“应用程序管理”。

3.找到微信应用程序，并点击进入。

4.点击“卸载”按钮。

5.在应用商店中搜索微信应用程序，并重新安装。

三、更新手机系统版本

如果微信闪退问题依然存在，那么就需要更新手机系统版本。具体操作步骤如下：

1.打开手机的“设置”应用程序。

2.选择“关于手机”。

3.点击“系统更新”选项。

4.如果有新的系统版本可供更新，那么点击“下载”按钮。

5.等待更新完成后，重新启动手机。

四、联系微信客服

如果以上方法都无法解决微信闪退问题，那么就需要联系微信客服。微信客服会根据你的问题进行相应的处理。具体操作步骤如下：

1.打开微信应用程序。

2.点击“我”选项。

3.点击“设置”按钮。

4.选择“帮助与反馈”。

5.点击“联系客服”按钮。

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第2个回答 2024-06-10

若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查：

1、尝试重启软件
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。进入应用商店--管理--应用更新中，点击软件后面的更新来升级软件；进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）。
3、检查软件兼容性
可以在应用商店搜索软件查看是否兼容手机最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果手机禁止了软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开相关权限。
5、清理运行内存和存储空间
使用"一键加速"清理后台应用
使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。