原因：系统程序不兼容。一般为系统更新后出现此状况，或者安装了新的驱动程序出现此状况。
解决：将系统恢复到安装更新之前的状态即可。操作如下：
1、首先将电脑“开机”-“强制关机”，操作三次，会进入高级选项，选择“疑难解答”；
2、在打开的疑难解答页面中选择“回退到以前的版本”；
3、此时将显示“退回到以前的版”界面，直接点击“回退到以前的版本”按钮，即可进入Win10版本回退恢复模式；
4、最后电脑将自动重启并进入“回退到以前版本Windows”的操作，在此需要耐心等待一会；
5、还原完成后就可以正常进入操作系统页面了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-07-18
1、在登录界面，长按电源键关机，重复三次，进入恢复界面，点击“查看高级修复选项”。
2、点击“疑难解答-高级选项-启动设置-重启”，然后按f4选择“启用安全模式”。
3、进入安全模式桌面后，打开控制面板，点击“卸载程序”，将这之前安装过的硬件驱动和软件全部卸载。
4、如果不确定哪些软件，可以按win+r打开运行，输入“msconfig”回车，打开系统配置，点击“常规-有选择的启动”，取消勾选“加载启动项”。
5、然后点击“服务-隐藏所有Microsoft服务”，勾选后全部禁用。
6、再点击“启动-打开任务管理器”，将启动项全部禁用，点击确定，最后重启系统即可。本回答被提问者采纳
2、点击“疑难解答-高级选项-启动设置-重启”，然后按f4选择“启用安全模式”。
3、进入安全模式桌面后，打开控制面板，点击“卸载程序”，将这之前安装过的硬件驱动和软件全部卸载。
4、如果不确定哪些软件，可以按win+r打开运行，输入“msconfig”回车，打开系统配置，点击“常规-有选择的启动”，取消勾选“加载启动项”。
5、然后点击“服务-隐藏所有Microsoft服务”，勾选后全部禁用。
6、再点击“启动-打开任务管理器”，将启动项全部禁用，点击确定，最后重启系统即可。本回答被提问者采纳
第2个回答 2017-07-18
可能需要重装系统
第3个回答 2017-07-18
一直没反应的话重启看看
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