是所有的外包都属于风险规避吗?

如题所述

是的,外包是一种有效的风险规避手段,外包的风险分析
1、源于发包商的风险
a.外包决策的风险。外包虽然有很多好处,但并不是所有的企业都适合外包。在决策是否外包前,需要进行科学的计算和分析。如果在成本分析中出现较大错误和漏洞,势必造成外包决策的失误,带来极大的风险。
b.外包服务商选择的风险。企业在外包服务商的选择上有着很大的风险。由于信息的不对称,按照博弈论的观点,会出现劣者驱逐优者的现象。因此企业最终选择的外包服务商往往并非是最优选择。外包服务商一般是一个独立运作的法人实体,通过外包业务的合作,企业与外包服务商之间是一种“委托—代理“的关系,在信息不对称的情形下,易造成控制力不够,影响发包的效果。
2、源于接包商的风险
a.接包商人员流失,导致技术与信息的泄密。企业将自己的非核心业务交由外部的承包商来开发或运行,接包商在项目开发过程中可能会涉及到企业的需要保密的私有信息(如商业秘密、内部信息)。接包方可能会由于人员的流失,无意间将企业的私有信息泄露给竞争对手,从而影响企业的竞争力,或产生其它不良后果。
b.接包商可能存在“隐藏行为”的道德风险。在签订协议前,由于信息不对称,信息优势方(接包方)可能故意隐藏信息,以求在交易中获取更大收益,而给信息劣势方(发包方)带来的风险。比如,外包服务商为达到签约外包项目的目的,有意隐瞒自身的一些缺点,如设备不精、技术不强等。
3、源于接发包商交易过程的风险
外包交易中的协调问题是指在外包过程中,双方的沟通也存在一定的风险。接包商和外包企业是两个独立的经济实体,二者之间在战略目标、管理理念、企业文化等方面的不同往往造成沟通障碍,容易产生误会。而此时如果没有共同的利益为基础,没有权责明晰的合作契约为约束,企业与外包团队间互不信任、相互推诿、相互指责,那么有效的合作将难以持续进行,外包执行和实施成本将激增,甚至导致业务外包最终流产。
4、源于外部环境的风险
当发包商与接包商处于不同的国度,存在离岸外包的时候,还需要考虑外部环境对外包的风险。比如汇率风险,人民币升值造成的劳动力成本持续上涨的风险,以及全球经济动荡的风险。
针对外包风险的防范措施
鼎韬将针对上述外包管理过程中存在的风险,给出独到的规避风险的措施,更好的让发包方和接包方达到双赢的目的。
1、与专业的外包服务商合作
发包商首先建立承包商库,缩小候选承包商的数量,从中选择合适的合作伙伴,与他们打交道、友好相处。选择承包商应遵循以下原则:采取适度原则,不能选择过强或过弱的专业厂商。过强的专业厂商,企业无法控制,还可能反被对方所控制,使自己陷入十分被动的局面;而过弱的专业厂商又无法提供良好的服务和产品,企业又要回头来照顾这些弱小的专业厂商,从而会影响到企业竞争力的提升。选择合作伙伴最重要的是战略伙伴的业务能力、发展战略与经营理念,明确双方不是简单的买卖关系,而是一个利益共同体,应能始终保持与客户、接包商之间良好的关系,既要确保外包过程的控制力,又要与接包商进行有效沟通。
2、接发包企业可以尝试建立长期稳定的战略合作伙伴关系
双方企业通过建立长期稳定的战略合作伙伴关系,不仅可以规避接包企业“隐藏行为”的道德风险和发包企业随意中断合同的风险,还使得服务外包不仅仅停留在发包企业寻求成本优势、获取市场的战术层面,更能让服务外包成为接发包双方获取竞争优势、提高供应链效率,寻求企业间长期合作的一种重要战略。
3、制定一份尽可能周详,又富有足够弹性的合同
在双方充分参与讨论的基础上制定一份尽可能周详、又富有足够弹性的合同。其中应包括的协议有:一个完整的服务水平协议(SLA),定义绩效、监控、衡量与报告的架构;作业层级协议(OLA),或称“规则手册”,用来说明双方应遵循的运作规则;退场协议,载明了聘用合约在什么情况下可能被终止,相关的福利、薪酬、红利、退职金等等事项应该如何处理。
4、建立完善的监督机制
在合同执行期间,对接包商的有力监督可以进一步降低来自于接包商的风险。发包商应成立包括IT专家、财务专家以及战略专家等各方面专家组成的监管组,或聘请第三方监理机构,对接包商进行监督,以及时发现问题,采取措施减少风险。对接包商的监督主要包括服务质量监督、项目进度监督和项目成本监督三个方面。
5、建立灵活的激励机制
发包商应根据服务外包的范围,按照接包商所提供的产品质量设定不同的级别,从而给予不同程度的奖励。同时,如果接包商在项目完成的过程中,在某些领域实现了技术的改进和突破,同时帮助发包商实现了业务上的盈利,发包商应当给予接包商额外的奖励。通过这些措施,激励承包商使用新技术、持续改进服务质量。同时可以尽量减少接包商人员的流失,降低信息泄密的风险。
6、审时度势,积极应对外部环境的风险
发包商应全面了解全球经济的发展状况以及整体市场的发展趋势,积极应对外部环境对发包造成的风险。对于不可抗力造成的无法回避的风险,应该采取积极的补救措施尽量减少损失;对于汇率变动等风险,应采用合适的汇率结算方式等来规避此类风险。
目前,企业外包方兴未艾,它对人类的生产、组织方式产生着巨大的推动作用,如何管理好发包企业与外包商之间的关系,规避他们之间的风险,促使外包走得更远,不仅学术界而且企业界都应该高度关注。鼎韬认为,发包企业应该根据自己的外包业务需求选择合适的服务提供商,与服务商建立良好的战略合作伙伴关系,同时在整个发包过程中对接包商采取有效的监督与激励机制,尽可能降低风险,实现双方的互利共赢。
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第1个回答  2015-09-07
不能这样理解,外包一般情况下是属于风险转移的,但是教材这里举例中的外包属于风险规避,只能理解成是将这项业务外包给了更加专业的人员进行,将对健康安全的风险规避了,遇到题目根据题目的描述进行分析即可。本回答被网友采纳
第2个回答  2023-02-20
外包有全风险外包与半风险外包!全风险就是承担全额责任,半风险就是只承担一半,超出部分由被代理人承担。
半风险岗位外包:对企业指定的岗位,提供专业人员招聘、上岗培训、劳动关系管理、工资福利管理、岗位补充、再招聘等服务,协助企业提供处理劳动争议、工伤和劳动关系终止补偿的专业意见。
全风险外包指的是,企业将所有生产或者人力资源的相关工作,全部外包给第三方的人力外包公司,包括员工的入职、培训、业绩考核等方方面面的全过程。
全风险外包能够有效规避企业在用工过程当中发生的用工风险,比如员工因为在企业用工过程当中,发生了工伤而丧失了劳动能力,企业无需为员工进行赔偿。
虽然企业完全转嫁了在经营过程当中存在的风险,但是这样的模式,难以让企业真正招聘到优秀的人才。外包公司所招聘到的人才质量往往参差不齐,难以满足企业持续高质量发展的要求,所以企业采取灵活用工、远程办公的方式,是目前最好的选择。
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