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对待顾客的服务态度要做好几点
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推荐答案 2020-12-12
对待顾客的服务态度要做好以下几点。
第一点:对待顾客要注意平等对待,不要以貌取人,以有色眼光去看待顾客,应该一视同仁,让顾客有一种宾至如归的感觉。
第二点:对待顾客要注意文明礼貌,言行举止要礼貌有加,不能粗言秽语的对待顾客,更不能辱骂顾客。
第三点:对待顾客的询问咨询要仔细而认真,尽量给顾客满意的解答,让顾客更了解所要购买的商品,让顾客买的舒心,顺心。
第四点:对待顾客要真诚,有耐心。不要随意打扰顾客,催促顾客,让顾客有一种在家的感觉,可以更好地挑选商品。
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其他回答
第1个回答 2020-10-12
服务行业就要对太多的态度很好,要做到有礼貌说话的时候要保持微笑,耐心解答顾客的一些疑问。
第2个回答 2020-10-12
那个人应该都应该有一个很好的服务态度,对待别人才是正确的。
相似回答
服务态度
的基本要求
答:
2. 积极主动:员工需熟悉服务工作的规律
,自觉地在顾客提出需求前提供服务。要有主动为顾客着想、努力使顾客完全满意的心态,做到处处主动、事事深入,乐于助人,为顾客提供便利。3.
热情耐心
:员工应以对待亲人的态度对待顾客,初次见面即能给人留下好印象,面带微笑,态度友好,语言温馨,热情而真诚。...
服务态度
的基本要求(销售人员服务态度的基本要求)
答:
3、热情耐心
。就是要待客如亲人,初见如故,
面带笑容,态度和蔼,语言亲切,热情诚恳
。在川流不息的顾客面前,不管服务工作多繁忙,压力多大,都
保持不急躁、不厌烦,镇静自如地对待顾客
。顾客有意见,虚心听取,顾客有情绪尽量解释,决不与顾客争吵,发生矛盾要严于律己,恭敬谦让。4、
细致周到
。就是要...
对待顾客的服务态度要做好几点
答:
1. 平等待客:务必避免以偏概全或带有偏见地对待顾客
,而应给予每位顾客同等的尊重与关注,创造一个温馨舒适的环境。2.
礼貌周到
:在与顾客的交流中,始终保持
文明礼貌
,避免使用粗俗或不当的语言。即使面对不满或挑战,也应保持专业和尊重,绝不可侮辱顾客。3.
细心解答
:对于顾客的提问和咨询,应给...
服务人员应具有怎样
的服务态度
?
答:
-
工作态度:服从安排,热情耐心,礼貌谦恭,谨慎小心,积极学习
。- 体力要求:能够长时间站立工作,搬运不超过3公斤的物品。- 工作意向:理解职责,学习业务知识,遵守规定,勤奋工作,了解公司发展。6. 服务态度:-
主动性:主动提供服务,预见顾客需求
。- 耐心:解答问题时不急躁,保持礼貌和耐心。- ...
服务
行业如何
对待顾客
?
答:
5.
服务态度
:- 主动性:在工作中全心全意为
顾客服务
,主动提供服务,甚至在顾客提出要求之前。- 耐心:在工作中热情解答顾客提出的问题,做到不厌其烦,严于律己,恭敬谦让。- 热情:
对待顾客要
像对待亲人一样,工作时面带笑容,态度和蔼,语言亲切,热心诚恳。- 周到:
对顾客
进入公司时提供周到的...
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