电脑从淘宝买来十天硬盘就坏了，想退货.掌柜说换个硬盘就行了，想问淘宝介入能赢吗

Question

如题所述

Answer 1

一般天猫都是7天无理由（含物品本身质量原因），15天包退。如果你在淘宝上买，那就要看店家是不是推出7天无理由了，如果没有但是卖家答应换，则即便你要求淘宝小二介入都没用，因为不是卖家不给你解决，而是过了10天你提出退货要求，小二也不会同意的。追答

以上纠正一句话:7天无理由，15天包换，不是包退，抱歉。

Answer 2

硬盘坏了就让他补发一个啊，如果你不会装系统就让他一次性把系统做好了发过来这样你拿到手插上数据线就可以了

Answer 3

可以赢，属于质量问题。不过最好还是先和卖家协商退货，他把货收下了就好办多了。不然一个是拖得时间长还有个万一遇到坏的卖家，你一直被骚扰也不是没有可能。注意收集证据。