什么是社群电商,社群电商如何去做?

如题所述

社群电商就是传统电子商务以及移动电商的一种延伸商业模式。大家可以注意到,我说到电子商务的时候,用的是“传统”一词,电子商务和移动电商已经领跑经济模式二十年,现在是开启社群电商商业模式的开始。单纯从企业角度去定义,社群电商就是一套客户管理体系,它就是将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造,利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力,从而达到产品推广,销售,服务的目的。
第一, 策划出好的内容是关键,通过好的内容传播扩大宣传影响力,当然内容里面包含产品的相关信息,以软文的形式穿插其中,从而让用户产生兴趣来主动咨询,最终形成下单购买。
第二, 不断发现更多低成本的流量获取渠道,不要只做单一渠道,做单一的平台账号或者渠道万一违规被封号,那么全部都前功尽弃,所有一定要多渠道多账号进行矩阵营销才是比较稳健的营销策略。
第三,要做好私域流量池的运营,微信是目前用来做私域流量池最好的工具,没有之一,最大的优势在于可裂变,否则单纯的复购,永远存在天花板,你的潜在客户,就在于既有客户的身边,想个办法,让他转介绍,裂变,让私域流量存在无限的可能性。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-11-21
  社区社群电商运营办法
  首先我们选好社区社群电商系统之后就完成了吗?不不不!往往这一块更多的上更多的如何发挥起作用!
  方式1、提高服务
  是一个辅助,事实上最终还是得看社区团购系统如何,这方面最大的一个体现就是从服务一块去考究的!但是很多企业在这一块却很难做到完美!所以我们做得也只是一步步的土改!
  方式2、确定社区社群电商目标
  很多商家在选择社区社群电商的目标时候,最大的问题往往是构建目标人群不合理!这一块是很多商家的通病!
  社区社群电商推广办法:
  1、推广渠道
  要想全面打通附近粉丝群,就要跳出固有的思维,不单单依赖朋友圈、公众号发几篇文章,而是尝试多渠道推广,关注时下热点,如本地的Q群、贴吧社区、微博等等,在各种社交平台去合理营销、推广。
  2、营销手段
  积分功能:对于用户运营来说,积分无疑是最有效的功能,用户通过发帖、互动、购买、签到等方式,都可以赢取积分奖励,维护老用户非常有效。
  活动营销:无活动,不营销。限时折扣、优惠券、满减优惠、会员折扣、会员积分、会员金币、团购券、代金券等,应用公园平台多种营销工具任意搭配组合,轻松举办各种促销活动。
  最后、社区社群电商如何体现价值?
  第一,粉丝,用户!
  现在讲究粉丝表现,社区团购也是一样,我们得围绕这一点上做文章,你要把你的资源不断的进行转换,变成属于你的利益!这才是社区团购!
  第二,现金流。现在我们做大了,供应商给我们供货,他们先把货送过来,过段时间结算,用户也是预售和现结,我们有足够资金流保证扩张。
  有了规模优势,用户资源,就可以靠其他方面。代理一些品牌,靠做服务或自己做些品牌赚取利润,这个时候利润是有足够空间的。
第2个回答  2019-04-23
社群电商不是传统电商或者移动电商的颠覆模式,而是两者的一个深化延伸,它是一种商业意识形态的觉醒,是社群经济线上的表现形式,从某种意义上来说,社群电商是一套客户管理体系,通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户,它抛弃了传统的客户管理方式,将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造,利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。社群电商模型不仅适用于传统电商,也适用于移动电商,甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商。
社区电商运营要点:
a.强调接地气。社区零售的非常重要的价值是覆盖到众多非网购的人群,尤其是老龄人。做法是:一开始不要去特别改变用户消费习惯的前提下,保证销售额不能下滑,慢慢通过App推出各种活动慢慢培养他们下单的习惯。
b.强调服务和复购。社区不单强调交流,社区生意做得就是周边人群或者居住在此的职工人群的生意,人群固定,它更多强调服务和复购。一旦顾客传播负面口碑,甚至整栋楼层用户的生意就会失去。
c.是配送。社区是便捷消费,强调便利。社区电商最大的优势点就是近,离用户近,如果配送不快的话用户就不会选择在这购买。
d.附加服务。就像日本的便利店拥有众多服务一样,社区电商可以接入众多增值服务,比如打印、缴费服务,吸引很多用户并且带来额外消费。
e.品控和坪效。社区店店面不会很大,因此很多线上网店、线上商城的优势可以体现出来,特别是针对日用、日常用品例如大袋大米等,可以不用摆放在门店内,用户直接在门店下单直接配送,方便用户购买同时节省门店空间。
f.标准化和数字化。每个社区针对的人群不一样,有些小区租户多,有些小区老人多等,因此,不同的社区所采用的门店运营与商品品类管理都不同。本回答被网友采纳
第3个回答  2019-04-23
移动社群电商: 一种基于社群经济生态衍生的新型商业模式,以共同的兴趣、行业、价值观为导向形成内在强关系,以微信、微博、自媒体等移动载体为工具,将客户进行社群化改造,充分激活沉淀客户,通过调动社群成员的活跃度和传播力,最终实现产品和服务变现的过程。本回答被提问者采纳
第4个回答  2019-06-25
社群电商不是传统电商或者移动电商的颠覆模式,而是两者的一个深化延伸,它是一种商业意识形态的觉醒,是社群经济线上的表现形式,从某种意义上来说,社群电商是一套客户管理体系,通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户,它抛弃了传统的客户管理方式,将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造,利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。社群电商模型不仅适用于传统电商,也适用于移动电商,甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商。
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