对于连锁门店的扩张方式，关键在于管理的标准化，因此对于分店员工的管理主要体现在以下几方面：第一是从分店的管理模式看，重点应该落在管理标准上，以标准来规范员工的行为，因为这时不仅 要规范分店的员工行为，同时要规范总店的员工行为，才能保证总店对分店的管理和支持的力度。第二，分店的重点是实现扩大市场的营业目标和资金及财产的安全。扩大市场就应该和总店同步 进行营销的策划，而不是各自为政，分店自己另搞一套。因此分店的销售计划必须吻合总店的销售计 划，包括价格政策、促销政策等都应在总店的指导下开展。当然分店也应该拿出自己的计划，但是这个 计划必须符合总店的战略目标。包括分店的销售区域也要明确划定，避免在区域上自己打仗。第三，如何用人问题，关键是奖励在总店的发展战略下的人力资源的框架，因此组织是首要解决的问题，就是这家分店的隶属和职责。其中包括分店的收银问题，以及总店对分店收银的督导。一般说分店应每日负责将营业款上缴到总店。这里关键是设计分店的收银表单和流程。最后，如果有条件你应该设计一份分店销售手册，作为分店的营业指导，然后根据手册督导和考核。
从人员的人事关系来看，门店中的人员有两大类：一类是属于连锁企业的自有人员，另一类则是由供应商派驻到门店的促销员。但在对人员的管理上，并不存在明显的差异，而且在目前的连锁企业管理实践中，将促销员视为门店自有人员进行管理的趋势也日益明显。门店的人员管理主要包括以下内容。
第一，人员需求规划。一般而言，连锁企业总部人力资源部门会根据门店的规模设定门店的人员编制，同时也会统一负责人员的招聘以及前期培训。但是，作为门店管理者，必须结合门店的具体情况以及发展态势，预先对下一阶段人员的数量与质量需求做出规划，并与总部人力资源部门保持良好沟通，以随时确保门店人员的数量与质量。第二，人员培训与指导。人员的培训绝不能仅仅依靠总部进行的岗前培训，门店还需要根据对每位员工的工作要求，制定出有针对性的、系统化的培训计划，不断提升员工的素质与能力。需要特别指出的是，作为门店管理者，不能狭隘地理解培训，在员工的日常工作中，上级或资深员工对其进行的现场指导，也是一种非常有效的培训，尤其是对于那些从普通员工提升到基层管理岗位的主管，甚至需要明确指定辅导人，帮助其快速适应新的角色。第三，人员日常管理。日常管理主要指的是对员工的班次安排、劳动纪律、服务质量、仪表仪态、劳动安全等方面的管理。对于以标准化为基本特征的连锁企业而言，门店中人员日常管理的关键，就在于对总部统一制定的制度规范始终一丝不苟地执行与落实。第四，人员绩效考评绩效考评，既关系到员工的工资收入，也关系到员工的优胜劣汰，还直接影响员工对工作的满足度、对企业的信任度，因此是需要管理者重点关注的事项之一。科学合理、公平公正的目标设置与任务分解，是进行人员考评的先决条件，同时，公平、公正、公开，也是决定整个绩效考评工作好坏的关键。
我认为是要不断改善工作环境和安全条件适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造，在工厂附近设立各种专用汽车设施，在公司内开设多家食堂和饭店，为体力劳动者增设盥洗室，保持工作地点整洁干净……安全是对工作条件最基本的要求，但却是很多企业难以实现的隐痛。建立了一大批保证安全的标准设施，由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等，负责各自工作范围内的安全问题。向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。还可以建立各种安全制度，如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外，还以奖励的方式鼓励安全生产，那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。
