保险行业增员和人效的矛盾怎么解决？以大童，泛华，保险之家为例

Question

如题所述

Answer 1

增员和人效的矛盾是所有保险公司、代理公司的痛点。增员过快，管理成本增加，也容易在服务过程中出现问题，增员过快，公司也就缺少了发展的动力。
但其实增员和人效本身也是不存在绝对的关系的，人效提升的关键在于健全的管理体系、经营模式，还有就是完善的业务人员培训上岗体系，不同的选择带来的人效选择就不同，比如大童走的是精英模式，人效提高了，但近两年业绩提升并不明显，就是过分注重精英阶层，增员不足的原因导致。再比如保险之家，提高人效的核心是深入社区，提高单体社区的服务效率，这种模式即使是增员保持正常速度的情况下，人效也能成倍提高，但问题就是社区化服务需要长久经营，需要时间去经营。