做好社群运营需要哪几个步骤？

Question

如题所述

Answer 1

明确社群定位
现在做社群的人是越来越多了，无论是官方社群还是个人社群，有人是为做社群而做社群，也有人把社群拿成了一个项目在做，可但凡是社群，都需要有明确的定位。
社群定位就是很关键的环节，假如我们做商业化运营，就一定要想明白，我们能够为别人提供什么价值？这和做产品的道理是一样的，而且在社群建立之初，我们通过层层的筛选找到所需的用户，那么他（她）们就是我们的精准用户，用户能够进入这个社群，就说明他（她）们对这个社群有需求。
而我们社群存在的价值和目的肯定是要解决加入用户的某些问题，提供独有价值，这样的社群才能从某种意义上来说，是一个成熟的社群。
2. 明确群规玩法
官方社群需要考虑的是活动，个人社群需要跟进的是互动。
可现在运营社群不单单是和群成员互动，很多人做群引导、群公告的时候：只知道说不能发这个、不能干那个。这是一个极其错误的做法。社群是一个系统工程，需要从社群结构，社群规则等方面来一起解决。很多人创建的社群，根本不能成为社群，只能称为一盘散沙。为什么呢？ 因为从系统的角度来看，系统是由一组相互连接的要素构成，能够实现某个目标的整体。 很多社群有元素，但没有连接，更谈不上目标了。
3. 持续提供价值
要想一个社群长期活跃，留存度高，需要为社群成员提供他们想要的价值，怎么吸引用户？通用的做法无非两种，一是提供好的内容，二是策划好的活动。
4. 最好的社群运营是自运营
创办者搭建一个平台，群里都是强人能手，他们有自己的思想，积极主动在群里沟通聊天，主动维护社群氛围，他们就是社群的核心用户，核心用户是在整个社群中如同领袖一般的存在，担任了社群中KOL的位置，一般来说核心用户都是该社群产品的直接联系人，需要对普通用户进行管理与对其需求进行实现。
除了要对普通用户负责，核心用户还需要在社群中制定相关的规则，例如不能发广告，累积三次警告无效便移出该社群；进群的要修改昵称等等，通过规则的设定来维护社群的稳定。不过当然，在社群中提出话题、议论话题、活跃气氛也是核心用户需要做的。
其实除了核心用户之外，我们还要适当的培养普通用户为KOL的角色，使群里的氛围更加的活跃。

Answer 2

社群运营将用户都聚集在社群内，更方便统一管理，不需要在一一通知每个用户。至于如何做好社群运营，社群运营的难点主要在四个方面，拉新、留存、促活、转化。拉新，毋庸置疑，大家都应该有过这样的感受，辛辛苦苦做了个海报，组织了个活动，准备拉新扩群，结果遇上了社群满100人后只能手动拉人进群，想哭都没地方哭去。要不然就是加个人号手动拉群，那基本就告别自己的休息时间，无法判断什么时候会有人加你，加你的目的是啥，要一一判断是否是想要进群的用户，忙到心累。留存，emmm，怎么说呢，别人进群肯定是有一定的目的性，不可能平白无故的就扫码进群吧，总要获取点东西，或利益、或兴趣、或资料等等，我们要不断的提供才能保证用户不退群。促活，也很重要，毕竟一个社群里只有管理员一直在产出的话，这个社群的价值，就没有得到充分的体现，也要将用户的价值发挥出来，可以通过做活动等其他方式来让用户也产出自己的价值。转化，当然是最重要的了，没有最终价值的转化，就没有社群的长久性持续性发展。其实在你拥有大量的社群以后，是需要借助第三方的工具来更好的管理社群，树立品牌价值，很简单的一个例子，我在卖微商产品的时候会用凌风scrm来设置每个群内的关键词，只要群里的好友触发了关键词，我提前设置好的内容就会自动发送出来，为我省去了大量的回复时间，让社群变得更加高效，你也可以使用他的其他功能，比如设置敏感词，当有广告的时候就可以帮你自动踢人，让你的微信群氛围更好。本回答被网友采纳

Answer 3

第一个步骤就是要明确社群的方向就是目的 第二步就是要明确推广的方向 你要怎么来推广你的社群 第三步就是要如何管理自己的社群。你可以通过里德助手来进行推广和管理本回答被网友采纳

Answer 4

1、明确团长定位：团长是为团员提供性价比高的商品，是带货人和朋友。
2、制定管理制度：严控广告宣传、诈骗等垃圾信息。
3、社群工具体系：邀约进群话术、群定位及价值话术、广告警告话术等。
4、赢得用户信任：信任感的建立在于产品质量本身，团长的情商及亲民感也是加分项。
5、建立互动关系：打卡签到、红包雨、营销折扣活动等，培养用户归属感。