企业文化是什么?

如题所述

企业文化是什么?

通过对各种企业文化概念的研究我们发现,虽然目前对企业文化没有完全统一的定义,但各种定义之间其实存在着一定的共性要素,那就是:企业文化必须是明确的理念、规则和倡导,必须落实到组织及员工行为层面,必须成为组织内部全体人员共同认可的价值及行为选择。企业文化取得成果的最关键的两个领域是“理念”和“习惯”,企业文化的打造必须从这两个领域出发,让企业的理念可以促进企业和顾客值之间、与利益相关者之间达成共识;让企业的行为习惯落实到每个员工的自觉行动中,最终成为员工的行为习惯。

基于以上研究,结合汉哲咨询在多年企业文化咨询中的实践和理论研究,我们对企业文化给出如下定义:企业文化由企业核心价值衍生而成,具有延续性的认知模式和习惯性的行为方式。这种认知模式和行为方式使企业员工彼此之间能够达成共同认知,形成心理契约,并成为员工思想、行为的依据。

 

企业文化有些什么用处?

结合相关专家的研究,我们认为企业文化具有以下六方面的作用,如下图所示:

 

1.导向作用

文化牵引战略、文化影响制度、文化改变行为,都强调了文化的导向作用。任何企业文化都会依托独特的价值理念和标准,潜移默化的影响组织所追求的目标,落实到企业制度、机制的建设和调整,并对企业全体员工产生巨大的感召力,员工基于共同的价值观、制度要求,逐步形成共同的、连续的、独特的思考习惯及行为模式。

2.凝聚作用

企业文化所提出的目标、倡导和要求,只要能够被大多数员工所接受,就能产生对员工工作的责任感、自豪感和使命感,增强对集体的认同感和归属感,就能把员工的力量凝聚起来,以共同的行动,为企业的目标而努力。

3.激励作用

企业宗旨和经营理念是良好的激励标尺。企业文化通过企业精神以及人与人之间的相互关心、爱护、理解,给员工一种比纪律约束、物质奖励更为容易接受的精神动力,这种精神动力是基于企业全体员工所普遍认同的心智模式和行为方式得到正向、积极的反馈而产生,这非常有利于激励全体员工为实现企业的目标而努力奋斗。

4.约束作用

公司的文化氛围能够以无形的、非正式的,非强制性的方式,对思想和行为进行约束,对全体成员形成行为上的号召力和管理力,企业文化中既包括规章制度等要求全体员工必须做到、不能违背的内容,也包括要求员工“应该这样做,不应该那样做”的道德规范。当这种约束逐渐从外部他律普遍转化为个人自律,从少数人的自觉行为变为大多数人的自觉行为时,就会造成一种稳定的、长期起作用的无形精神力量,作为企业的良好风气自然而然地发挥作用。

5.美化作用

优秀的企业文化,是企业过往发展经验和优秀成功基因的萃取、凝练和升华,并通过文字的诠释、外在表现系统的丰富化,如:公司文化核心理念的表述、文化手册的呈现、公司VI的设计、工作环境的优化、员工行为的规范等,都会对企业和员工自身产生美化的作用,使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足。

6.协调作用

企业文化具有协调企业和社会的关系、协调企业内部员工之间的关系、协调员工价值观和企业价值观的作用,促使企业与社会、企业内部员工之间的和谐一致,从而更好的满足客户需求,促进企业发展。

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第1个回答  2022-03-13

企业文化是企业在长期经营发展过程中逐步形成的、具有本企业特色、能够长期推动企业发展壮大的群体意识和行为规范,以及与之相适应的规章制度和组织机构的总和。

它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、企业内外部环境、企业经营行为、企业社会责任、企业的产品和形象等,其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心内容。企业文化,作为一种文化,不仅是观念形态的东西,而且是物质形态的,是精神和物质的结合。

(一)企业文化的由来

20世纪70年代中后期,世界经济史上最为震撼人心的事件莫过于日本经济的迅速崛起。一个资源匮乏、疆域狭窄的东方岛国,在短短二三十年内,以难以置信的速度迅猛发展,一跃撤女工委世界第三大工业国(后来成为第二大工业国),这一事实使整个世界大为震惊。    于是在上世纪70年代末、80年代初,在管理学界掀起了一场日美管理比较的研究热潮。学者认为,美国的管理注重“硬”的方面,强调理性管理;而日本管理不但重视“硬”的方面,更注重“软”的方面:注重企业中的文化因素。注重企业全体职工所共同具有的价值观念;注重强化职工对本企业的向心力和忠诚度;注重企业中的人际关系。学者们将这些“软”的特点认为是一种企业的文化。1982年,以泰伦斯.狄尔和爱伦.肯尼迪撰写的《企业文化》一书为代表的一系列著作面世,标志着企业文化研究的兴起。

上个世纪80年代,改革开发打破了大锅饭的企业制度,我国企业才真正开了从垄断走向竞争的进程,“企业文化”才开始被我国的理论界与企业界所关注。1984年海尔公司的张瑞敏在企业亏损147万元的情况下,首先提出文化先行、企业理念先行,为中国企业界进行企业文化建设注入了强心针。

(二)企业文化的内涵   

    下面从以下几个角度阐释企业文化的内涵:

1、企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。

企业文化属于人的思想范畴,是人的价值理念。这种价值理念和社会道德属于同一种范畴的。我们提出治理社会,首先提出要依法治国,人们要遵守法律,但是完善的法律也是有失效的时候。法律失效了靠什么约束?靠社会道德,所以既要依法治国,同时也要以德治国。管理企业也是一样,首先依靠企业制度,但制度再完善也会有失效的时候,企业制度失效了靠什么约束?靠文化约束。由此可见,企业文化是和社会道德一样,都是一种内在价值理念。都是一种内在约束。即人们在思想理念上的自我约束,因而都是对外在约束的一种补充,只不过社会道德是对社会有作用,而企业文化是对企业有作用,它们发生作用的领域不同而已。所以从形式上看,企业文化是属于思想范畴的概念。

正因为如此,所以企业文化是极为重要的。例如:财务制度失效了,但是一个人如果有不是我的钱就不拿的价值理念,那么即使企业制度对他没有了约束,他也不会拿不是他自己的钱。相反,如果一个人有着不拿白不拿的价值理念,那么财务制度一旦失效,他就会去犯错误。 

2、企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。

企业文化在内容上:是对企业的现实运行过程的反映。具体讲,就是企业的制度安排,以及企业的战略选择在人的价值理念上的反映。或者说,企业的所有的相关活动,都会反映到人的价值理念上,从而形成了企业文化。

由此可见,从内容上讲,企业文化是与企业的活动有关的价值理念,而不是别的方面的价值理念,它是反映了企业现实运行过程的全部活动的价值理念,是企业制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映。例如:一个企业如果在制度安排上要拉开人的收入差距,那么这个企业在企业文化上就应该有等级差别的理念;又例如,一个企业要在经营战略上扩大自己的经营,那么这个企业就要在企业文化上有诚信的理念,等等。

总之,企业文化在内容上看是反映企业行为的价值理念。 

3、企业文化从性质上看是属于附诸于实践的价值理念。

价值理念实际上可以分为两大类,一类就是信奉和倡导的价值理念,一类就是必须付诸实践的价值理念,企业文化既属于企业信奉和倡导的价值理念,又属于必须付诸实践的价值理念。企业文化真正的约束员工的行为,是真正的在企业运行过程中起作用的价值理念。

因此,我们在谈到企业文化的时候,就应该明白,它其实是已经对企业发生作用了。企业文化没有付诸实践就失去了它应有的作用,就是一纸空文。

4、企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。

  文化可以说是与物质相对应的范畴,因而文化的内容是极其丰富的。也就是说,对于价值理念来说,如果从其拥有的主体上划分类别的话,可以分为自然人的价值理念,民族的价值理念,国家的价值理念,法人的价值理念和企业的价值理念,而企业文化则是属于企业的价值理念,是企业的灵魂。

5、企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。

  企业文化作为企业的价值理念,是对企业真正发挥作用的价值理念;企业文化对企业的行为以及员工行为起到非常好的规范作用。例如:企业文化中关于责、权、利对称性管理理念,规范着员工的责权利关系;企业中的共享、共担、理念、规范着企业与员工在风险承担及利益享受上的相互关系。

 总之,企业文化的核心是企业的价值理念。其核心要素是企业共同的价值观念。 

(三)企业文化的构成

    综合国内外各种定义和经验,企业文化主要分为四个层次,包括:理念层、制度层、行为层和物质层,根据分层,建立的四层同心圆模型如下:


   理念层——也叫道德层,是企业文化的核心层面,它明确了企业的指导理念、目的、愿景和使命,包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业口号、企业风貌等,是公司社会价值的主要体现。高尚的社会价值能够获得公司几乎所有利益相关者的认同,并对股东、公司高管、公司员工具有持久的激励作用。如《企业文化》的作者迪尔和肯尼迪发现,在他们所调查过具有明确信念的公司中,2/3的公司不以利润目标而以一些崇高的信念作为最高目标。

    制度层——它明确了如何去实现企业的目标,主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三方面。具体来说包括企业的经营规模、运作方式、治理形式、人际关系、管理制度、激励机制、利益分配等多方面内容。

行为层——它明确了企业成员实现目标的行动规范和要求,包括企业家行为、企业模范人物的行为、企业员工群体行为。

物质层——它明确了企业目标的外在表现,包括企业所提供的产品、企业环境和企业容貌、企业生产环境、技术设备的现代化与文明程度。

第2个回答  2006-05-13
企业文化是与企业相伴而产生的客观现象。作为整个社会文化的一种亚文化形态,企业的发展和生存离不开企业文化的哺育,企业文化同企业发展史同一个血脉。随着知识经济时代的到来,经济、文化一体化趋势的加快,使得作为经济实体的企业比任何时候都迫切需要文化的滋润和营养。经济活动往往是经济、文化一体化的运作,经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。

直视企业文化本质

企业是以市场为主导,以赢利为主要目的,依法设立的从事商品生产、流通或服务性经营活动的经济组织。文化是人们在改造客观世界的同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。狭义地是指社会的意识形态,以及与之相适应的制度和组织机构。企业文化作为一种经济文化,与其他群体文化迥然不同,它是建立在市场经济基础上,并且与市场经济运行机制有机结合的一种最为活跃的组织文化。

企业文化是经济与文化的有机结合,首先在于其既属于经济学范畴,具有管理学属性,企业文化是运用文化所固有的特点和规律进行企业管理的现代文化管理科学;又属于文化学范畴,具有亚文化属性,企业文化是受社会文化影响和制约的一种经济文化,它作为社会文化的一个支流、一个子系统,不仅是了解社会文明程度的一个窗口,也是社会主流文化的成长点。也正因为企业文化属于两种范畴、具有两重属性,从哲学角度思考,从生产力与生产关系、经济基础与上层建筑的关系的基本原理出发看,企业文化的经济属性是第一位的,只能是“企业文化”,而不能是“文化企业”,企业文化的本质特征是为企业这个赢利性的经济组织服务的,其经济属性决定文化属性,企业文化更多的是为企业着想,而不是为文化着想。

同时也必须看到,企业不仅是一个由资金、技术、组织机构和人员组成的经济系统,也是一个由价值观、信念、原则、企业哲学和企业精神等要素组成的文化系统。文化属于上层建筑,是经济基础的反映,但又反作用于经济基础。企业文化作为企业微观意识形态和行为方式的总和,主动地作用于经济,至少起三种作用:一是指引方向,二是增强动力,三是促进发展。企业重视文化力对经济力的促进作用,重视发挥意识形态文化的作用,是企业自身生存发展的内在要求,是经济基础变革要求上层建筑与之适应、为之服务的规律在企业里的反映。企业文化本着直接的经济目的,可以对企业实施文化创新,移植、嫁接、推进适合本企业目标和特点的文化因素,即强化既定文化背景中的积极因素,引入外生变量,以整合、生成一个充满生机与活力的局部文化环境、亚文化系统,从而激励、凝聚员工,提高劳动生产率,追求利益最大化。这样,通过加强企业文化建设,通过对文化资源与生产经营实际的有机整合,促使企业生产力与生产关系同步协调,保持企业发展与社会进步的浑然统一,实现了经济与文化的有机结合,使企业文化成为企业发展的凝聚剂和催化剂。

在当今社会,商品和服务中的文化含量和文化附加值越来越高,文化因素对企业发展乃至整个经济的发展所起的作用越来越重要,企业的经济系统和文化系统有机地融合形成经济文化一体化,作为社会文化与组织管理实践相融合的产物的企业文化,也越来越成为提高企业综合竞争实力和决定经济发展水平的核心力。

透视企业文化误区

从总体上看我国企业文化存在较多缺陷与错误,在变革和建设企业文化过程出现了一些误区。

目标定位上的误区。有的认为建设企业文化仅是企业实现其经济目标的手段,而不是企业应该达到的目标。企业作为一个组织,必然是经济组织和社会组织的有机统一,其目标应必然应是赢利的经济目标和为社会公众创造价值的社会目标的统一,企业文化作为经济和文化有机结合的产物,也必然应是企业要达到的目标与实现目标手段的统一体。有的企业把建设企业文化的目标定位塑造员工,包括按照领导者和组织的意图改变员工的观念、习惯和行为方式等。就企业文化的内涵来看,塑造员工确是一项重要工作,但企业文化的根本方面是要在促进员工发展的同时塑造企业自身,实现“造企”与“造人”的相互作用、相互促进。有的企业文化建设目标存在“文化理想”现象,这些企业会提出超过企业范围改造世界的体现其所谓远大抱负、历史使命等“大而空”的宏伟目标,而缺乏脚踏实地的企业文化目标定位。

主客体关系上的误区。认为企业文化就是领导者或“老板”所倡导的,由专家策划、指导、设计的文化,是自上而下的;企业文化建设中员工只是被动的接受者,而不是主动的参与者和创造者。一些企业的企业文化建设往往都是采取自上而下的方式,缺乏自下而上的沟通,就是老板定个纲,再找专家设计企业文化体系,然后在全体员工中宣贯。这里企业文化建设的主体就是企业家,客体就是全体员工。应当看到企业文化应是一个企业全部或大多数成员所共有的信念和期望的模式。企业领导者的文化素养、对企业文化建设的认知程度等,对一个企业的文化建设尤其是企业核心文化的构架起着十分重要的作用,但不能把企业文化等同于企业家文化、“老板文化”,而必须让全体员参与企业文化建设,因为企业员工是企业文化建设的主体。只有把企业领导者的战略思考、主导作用与广大员工参与的基础作用、主体作用结合起来,才能真正创造出有生命的企业文化,才能真正使优秀的企业文化成为企业领导者和全体员工共有的精神家园。

内容上的误区。把企业文化的内容,要么简单为“企业”+“文化”,用空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞附庸风雅装饰企业,造成企业文化口号化,走进一些企业扑面而来的都是华而不实的标语口号;企业文化表象化,有些企业文化建设往往是“纸上谈兵”,或者是美化厂容厂貌;企业文化虚置化,“包装”、“炒作”现象突出,追风、作秀、摆花架子,搞所谓的“形象广告”宣传轰炸。或简单等同于思想政治工作,认为企业文化就是协助企业党组织做好员工的思想政治工作;等同于精神文明建设,认为企业文化建设就是搞活动、树典型、唱赞歌;等同于企业精神,认为企业文化建设就是概括几句响亮的口号;等同于文体活动,认为企业文化就是组织员工开展业余文体活动;等同于CIS(企业形象识别系统),认为企业文化就是包装企业形象。要么复杂到“企业文化是个筐,什么都能往里装”,盲目迷信传统,期望用企业文化建设的内容装进传统的管理方式与管理思想,或盲目西化,标新立异,认为凡是新的、国外的就是现代化的,企图把企业文化当作“包治百病”的良药。

方法上的误区。在企业文化建设的方法上存在两种错误倾向:一是缺乏理论判断的自然主义倾向。认为企业文化包括企业理念等是企业在长期生产经营活动中自然形成的,企业没办法、也不应该进行人为的策划、设计、建设。另一种是缺乏实证分析的主观主义倾向。认为企业文化包括企业理念等就是根据企业领导者的意图,人为地策划、设计出来的。前者导致企业文化建设中的“无作为”现象,一切任其自然发展,缺乏明确的理念指导;后者导致企业文化建设中的形式主义、“突击”现象,不少企业盲目效法别人的企业文化建设,急功近利,机械的照搬照套,趋同雷同,缺乏特色和个性,企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号,也可印刷出很漂亮的企业文化手册。这两种倾向都造成了一个共同的后果,就是员工对企业文化的理念认知都是空白,也就无从谈起企业文化建设

参考资料:http://zhidao.baidu.com/question/5490309.html

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第3个回答  2006-05-12
企业文化有广义与狭义之分.
广义的说法是任何企业都有其文化,只不过有好有坏.此处的文化是大文化.
狭义的说法是指好的企业有其促进企业发展的文化.能使企业从几个方面增强实力,发展壮大.
一是员工能积极学习企业文化,人人争上进,求发展.
二是公司对外形象佳,企业被人赞许.
三是有利管理,企业不合谐因素少.
四是公司领导层可以不断更新改进企业文化.主动推动企业文化健康发展.
企业文化不是静止的.是动态的.
第4个回答  2006-05-13
说多了也没用,我期末考试就是这么答的老师就给满分了。
所谓企业文化,就是一种为企业员工所广泛接受的一种价值观,并且有由这种价值观组成的行为规范或行为准则。

补充:企业文化大可到一篇文章小可到一个字

它是企业在生产和经营的过程中一个必然的产物。
但是要注意文化有好文化也有烂文化

当然企业文化也可以人为的来进行培养
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