快递在菜鸟驿站不见了怎么办

如题所述

追责,先确定菜鸟驿站有没有入库,如果有就表示此包裹一定到了菜鸟驿站。如果没有入库记录,则没有到菜鸟驿站,这个时候得找快递公司麻烦。现在讲前者:入库后会有序号,如果操作规范的菜鸟驿站会有出库记录。

那么如果此包裹显示没有出库记录然后又找不到了责任肯定在驿站的工作人员,如果有出库记录,就看是证件签收还是密码签收,如果是密码签收那就是你自己泄露了自己的取货信息,被人冒领;如果是证件签收,就看身份证号找人。

扩展资料

相关规定:

如果快递出现丢失的,考虑到代收快递点一般是快递公司在经过消费者、代收快递点同意后用于暂时存放快递,消费者很难向快递公司或商家追究赔偿责任,但代收快递点与消费者之间成立保管合同关系。

根据《合同法》第374条“保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任”之规定。

如保管是有偿,消费者可要求代收快递点承担损害赔偿责任;如保管是无偿且代收快递点能证明自己没有重大过失,如保管场所毫无出入管理措施,则代收快递点无须承担责任的风险。

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第1个回答  2022-09-01
可以进行以下操作进行维权:
1、投诉到快递驿站总部
如果这个快递驿站加盟了某驿站,那么你直接投诉到总公司,让其处理即可,比如菜鸟加盟商投诉到菜鸟驿站。
2、投诉到快递公司
如果是因为哪个快件发生的纠纷,直接投诉到对应快递公司,比如中通申通等,具体的投诉电话,百度一搜就出来了。
3、告知快递员不要把快递放到代收点
给快递员说明情况,告知快递小哥,您的快递拒绝放到该快递代收点,让快递小哥放在快递柜或者送货上门,如果其不同意,直接投诉到对应快递公司。
4、投诉到邮管局
如果事态比较严重,您可以直接投诉到邮管局,邮管局会根据真实情况,要求驿站进行整改。
第2个回答  2017-06-22
收到短信领取了吗,按照道理是不可能被别人拿走的,因为我们这里菜鸟驿站取件都要看发送的短信领取,你去问一下菜鸟驿站管理员一下呢,他们肯定帮你解决问题本回答被提问者采纳
第3个回答  2017-06-22
姑苏城外寒山寺,夜半钟声到客船.
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