温州广慈医院肝病治疗中心便民措施

Question

如题所述

Answer 1

温州广慈医院肝病治疗中心注重患者体验，推出了一系列便民服务举措，旨在提供更高效、贴心的医疗服务。

首先，医院在候诊大厅设立了导诊台，专业的导诊护士负责病人挂号和分科引导，有效避免了拥挤和混乱，确保就诊流程顺畅有序。

为了提升患者的就诊舒适度，医院实施了“一医一患一诊室”服务，医师助理全程陪伴，从挂号、划价、缴费、取药到核对用药说明，甚至是住院或输液过程，都提供全程贴心服务。

此外，医院24小时开放电话和网络咨询服务，无论是肝病知识咨询、预约挂号还是用药指导，患者都能随时获取所需信息，方便快捷。

医院还特别关注远程患者的需求，专家助理的24小时小灵通服务，确保患者在治疗期间能得到及时的病情跟踪和保健建议，增强抗病信心。

对于不便亲自复诊的病人，医院提供快递邮寄或传真服务，将检查报告和药品直接送到家中，减轻了他们的出行负担。

住院部护士则进一步延伸服务，他们负责为住院或留院观察的病人送餐到床头，确保他们在住院期间的饮食需求得到满足，生活照料周到。